comtube-comtube

[alexsong]

Какие то непонятки с работой факса. Вчера человечек пытался отправить мне факс на номер 74959568262доб.267156, в результате ничего не вышло, а лишь записались голосовые сообщения:

Код: Выделить всё

07 Июль 2011, 20:50:45    ***    48 сек.
07 Июль 2011, 20:49:36    ***    50 сек.
07 Июль 2011, 20:46:22    ***    39 сек.
07 Июль 2011, 20:45:01    ***    44 сек.

Кроме этого, сегодня попытался отправить факс сам себе через email2fax - в результате чего сначала мне опять же пришло голосовое сообщение с пищанием факса и только потом факс отправился и принялся (видимо со второй попытки).

Код: Выделить всё

Уважаемый клиент!
2011-07-08 10:17:23 Вам пришло новое голосовое сообщение с номера 74959568850 на номер . Длительность сообщения составляет 24 сек.
Прослушать сообщение вы можете на нашем сайте в разделе "Голосовая почта - Входящие сообщения".

Код: Выделить всё

08 Июль 2011, 10:17:23 74959568850 24 сек. (голосовое сообщение)
08 Июль 2011, 10:27:05 74959568850 1 (факс)

Код: Выделить всё

Уважаемый клиент!
Отчет о доставке факса:
Номер для доставки: 74959568262.267156
Количество попыток: 2
Дата и время доставки:
Длительность отправки, сек.: 410
Количество отправленных страниц: 1

Настройки: Приветствие "стандартное", количество попыток отправки 2, интервал 300 сек.

[sd]

Какие то непонятки с работой факса. Вчера человечек пытался отправить мне факс на номер 74959568262доб.267156, в результате ничего не вышло, а лишь записались голосовые сообщения:

Код: Выделить всё

07 Июль 2011, 20:50:45    ***    48 сек.
07 Июль 2011, 20:49:36    ***    50 сек.
07 Июль 2011, 20:46:22    ***    39 сек.
07 Июль 2011, 20:45:01    ***    44 сек.

Кроме этого, сегодня попытался отправить факс сам себе через email2fax - в результате чего сначала мне опять же пришло голосовое сообщение с пищанием факса и только потом факс отправился и принялся (видимо со второй попытки).

Код: Выделить всё

Уважаемый клиент!
2011-07-08 10:17:23 Вам пришло новое голосовое сообщение с номера 74959568850 на номер . Длительность сообщения составляет 24 сек.
Прослушать сообщение вы можете на нашем сайте в разделе "Голосовая почта - Входящие сообщения".

Код: Выделить всё

08 Июль 2011, 10:17:23 74959568850 24 сек. (голосовое сообщение)
08 Июль 2011, 10:27:05 74959568850 1 (факс)

Код: Выделить всё

Уважаемый клиент!
Отчет о доставке факса:
Номер для доставки: 74959568262.267156
Количество попыток: 2
Дата и время доставки:
Длительность отправки, сек.: 410
Количество отправленных страниц: 1

Настройки: Приветствие "стандартное", количество попыток отправки 2, интервал 300 сек.

Там есть особенность. Иногда факс не срабатывает, если начать его отправлять (для вас входящий) во время приветствия. В идеале, нужно нажимать на старт после гудка.

[alexsong]

Там есть особенность. Иногда факс не срабатывает, если начать его отправлять (для вас входящий) во время приветствия. В идеале, нужно нажимать на старт после гудка.

Человек так и делал. При этом человек, с его слов, мастер по отправке факсов, не блондинка.

[sd]

Там есть особенность. Иногда факс не срабатывает, если начать его отправлять (для вас входящий) во время приветствия. В идеале, нужно нажимать на старт после гудка.

Человек так и делал. При этом человек, с его слов, мастер по отправке факсов, не блондинка.

Странно все это. Спеца по факсам сейчас нет, так что точную причину сказать не могу. Назовите дату/время и номер отправителя. Будет возможность, глянем.

[alexsong]

Дата и время в исходном сообщении, приведу еще раз:

Код: Выделить всё

С номера 7499264446*
    07 Июль 2011, 20:50:45    ***    48 сек.
    07 Июль 2011, 20:49:36    ***    50 сек.
    07 Июль 2011, 20:46:22    ***    39 сек.
    07 Июль 2011, 20:45:01    ***    44 сек.

[alexsong]

Некоторые вопросы по работе факса (входящие).
В процессе тестирования свежеприобретенного МФУ, имеющего возможность печатать документы со своего почтового ящика, столкнулся с некоторыми вопросами.
Отправил факс сам себе на номер +74959568262.267156 получил на почту следующее:

Код: Выделить всё

Новое факсимильное сообщение
От кого:    Comtube <noreply@comtube.ru>
Кому:    alexsong@******.ru
Сегодня, 03:54 1 файл

Уважаемый клиент!

2011-11-18 03:53:32 Вам пришло факсимильное сообщение с номера 74959568850 на номер . Количество страниц в сообщении 1.

Просмотреть сообщение вы можете на нашем сайте в разделе "Виртуальный факс - Входящие факсы".

С уважением, проект "Comtube".
Тел/факс: +7 (495) 961-00-08, SIP ID: 100000
E-mail: support@comtube.ru
Прикрепленные файлы: 1
  fax.tif

1) На какой номер пришел факс из полученного сообщения непонятно
2) В уведомлениях при получении факса стоит email и смс. Email с вложением получил, смс не приходило.
3) Захожу по ссылке из письма в раздел "Виртуальный факс - Входящие факсы" и ничего там не обнаруживаю:

Код: Выделить всё

Ваш номер для приема факсов:
+7 (495) 956-82-62доб. 267156
В настоящий момент у Вас нет входящих факсимильных сообщений.

Где искать полученные факсы? ) Или при пересылке на email они удаляются?

4) Входящие факсы сохраняются только в формате Tif, свободы выбора здесь нет? К примеру не помешал бы PDF..

[sd]

Alexsong, вот ответы на ваши вопросы:

1) На какой номер пришел факс из полученного сообщения непонятно

Да, здесь есть давний баг, из-за которого не отображается номер, на который пришел факс. Никак руки не дотянутся исправить это.

2) В уведомлениях при получении факса стоит email и смс. Email с вложением получил, смс не приходило.

Тут, вероятно, есть другой баг. У себя воспроизвести не получается. Вероятно, он проявляется в тех случаях, когда у пользователя есть подпользователи. Постараюсь разобраться.

3) Захожу по ссылке из письма в раздел "Виртуальный факс - Входящие факсы" и ничего там не обнаруживаю... Где искать полученные факсы? ) Или при пересылке на email они удаляются?

Факс уже у вас лежит Тут явный баг, который проявляется в тех случаях, когда у пользователя есть подпользователи. Вылечу. Факсы при пересылке не удаляются, а помечаются прочитанными, так как предполагается, что вы этот факс прочли в своей почте (если он был прикреплен).

4) Входящие факсы сохраняются только в формате Tif, свободы выбора здесь нет? К примеру не помешал бы PDF..

Пока только TIFF. Вероятно, сделаем и PDF. Все зависит от того, как быстро удастся найти нормальный конвертер (для linux'а)

Спасибо за обнаруженный баг! Я смотрю, вы ночью игрались

[alexsong]

Спасибо за обнаруженный баг! Я смотрю, вы ночью игрались

Ага, ночью пробивает на "подвиги" во время длительного отпуска. Днем как то руки не доходят

[sd]

1) На какой номер пришел факс из полученного сообщения непонятно

Баг исправлен.

2) В уведомлениях при получении факса стоит email и смс. Email с вложением получил, смс не приходило.

Пока под вопросом. Вроде заработало, но на всякий случай еще раз проверьте.

3) Захожу по ссылке из письма в раздел "Виртуальный факс - Входящие факсы" и ничего там не обнаруживаю... Где искать полученные факсы? ) Или при пересылке на email они удаляются?

Баг исправлен. Проблема была как раз в том, что у вас есть несколько дочерних учетных записей. А запрос к базе был составлен без учета такой возможности, отсюда входящие сообщения сохранялись в первой попавшейся из ваших всех учетных записей (основная и дополнительные).

[alexsong]

Вроде заработало, но на всякий случай еще раз проверьте.

Попробовал повторить отсылку факса - в статистике нажал зеленые стрелочки ) Факса нет. В мониторинге ничего нет. Нашел попытку отправки только в календаре - там пишет

Код: Выделить всё

20 Ноябрь 2011, 12:31:40    Alex Song   ждет выполнения

Уже 10 минут как ждет