Acrobits Softphone

[andresha]

Здравствуйте. У меня такая проблема.Я установил приложение Acrobits Softphone 5.4.1 , произвел необходимые настройки.
Но почему-то при совершении звонка , вверху пишет "ошибка". В чем может быть причина этой ошибки ?

[sd]

Что касается кодеков, то надо остаивть оба G711, GSM и если есть, то G729. Остальные нужно убрать. Остальное вроде правильно. А в какое время (МСК) совершали вызов? Если звонить на номер 102 или 105, то вызовы тоже не идут? Сервер правильно указали - sip.comtube.com?

[andresha]

Что касается кодеков, то надо оставить оба G711, GSM и если есть, то G729. Остальные нужно убрать.

Сделал как вы сказали, даже купил кодек G729а. И все равно вызовы не идут.

А в какое время (МСК) совершали вызов?

Днем и вечером

Если звонить на номер 102 или 105, то вызовы тоже не идут?

Тоже не шли, писалось та же ошибка

Сервер правильно указали - sip.comtube.com?

Да правильно

[sd]

Хм, вызовы не приходили с этого sip-телефона. Вижу, что были вызовы с Linksys SPA-3000, а вот с Acrobits Softphone их нет. Попробуйте вместо sip.comtube.com указать 85.192.44.73.

[andresha]

попробовал , тоже самое , ошибка не исчезает

[sd]

Понял в чем дело. В параметре "Имя пользователя" вместо логина укажите ваш 6-значный sip-номер. А то вызовы приходитят от имени andresha@sip.comtube.com вместо 23XXX3@sip.comtube.com и наша платформа эти вызовы отбивает.

[andresha]

Поменял я значения в поле "Логин" на 6-ный номер и звонки заработали. Спасибо большое вам за помощь!
Думаю хорошо было бы сделать замечание в инструкции по этому приложению , чтоб другие знали об этом.