Gigaset A510ip

[avastcom]

Здравствуйте. Телефон Gigaset A510ip, прокси сервер из настроек удалил... Подключен через wifi роутер dir 300. Ошибка при наборе номера сразу же 403. Помогите кто может. Техподдержка не может помочь

[sd]

Здравствуйте. Телефон Gigaset A510ip, прокси сервер из настроек удалил... Подключен через wifi роутер dir 300. Ошибка при наборе номера сразу же 403. Помогите кто может. Техподдержка не может помочь

Хм, это 100% поведение в любое время суток? Как набираете номер? Оператор указали только один, то есть нас? Во сколько по московскому времени звонили? Вызовы на сайте на странице статистики появляются? В настройках роутера где-нибудь (вероятно, в продвинутых настройках) есть параметр SIP-ALG (SIP Application Layer Gateway)? Если есть и включен, то отключите. Если набирать внутренние номера типа 102 или 105, что происходит?

[avastcom]

Да, в любое время. Не могу никак настроить... В роутере таких настроек нет. Пробовал с другим роутером ситуация похожая, только пишет соединение потеряно. Да оператор только один. По москве пытался звонить с 6.00 до 10.00. С внутренними номерами 105 и 102 ситуация аналогичная.

[sd]

Да, в любое время. Не могу никак настроить... В роутере таких настроек нет. Пробовал с другим роутером ситуация похожая, только пишет соединение потеряно. Да оператор только один. По москве пытался звонить с 6.00 до 10.00. С внутренними номерами 105 и 102 ситуация аналогичная.

А вот я вижу, вы звонили с Linphone. С ним все работает? А с телефоном нет? Вы можете попробовать набрать номер, и сообщить дату/время по москве? Посмотрю, доходят ли вообще вызовы от вас до нас.

[avastcom]

Да с Linphone все в порядке, это приложения на iPone.

[sd]

Да с Linphone все в порядке, это приложения на iPone.

Жду информацию о вызовах в проблемное время. Буду смотреть, приходят ли от вас вызовы.

[avastcom]

Нет проблемного времени, телефон вообще не звонит никуда... Регистрация проходит успешно, а при наборе номера сразу ошибка 403. Все исходящие звонки которые зарегистрированы на сайте сделаны с приложения на iPhone .. Сегодня в 07-00 по мск. делал 3 вызова на номер 105 ошибка таже...

[sd]

Нет проблемного времени, телефон вообще не звонит никуда... Регистрация проходит успешно, а при наборе номера сразу ошибка 403. Все исходящие звонки которые зарегистрированы на сайте сделаны с приложения на iPhone .. Сегодня в 07-00 по мск. делал 3 вызова на номер 105 ошибка таже...

Хм, не вижу вызов от Gigaset'а совсем. Так, попробуйте вместо домена указать наш адрес 85.192.44.73. У вас, кстати, что написано на странице статуса gigaset'а?

[avastcom]

На странице статуса написано подключено! Сейчас IP указал, ничего не изменилось...

[sd]

На странице статуса написано подключено! Сейчас IP указал, ничего не изменилось...

Судя по моим данным - ваш телефон у нас на сервере не зарегистрирован. Это 100% информация. Кто-то значит перехватывает запросы от телефона и иммитирует ответы. Есть ли возможность подключить телефон к другому роутеру у того же интернет провайдера? И через другого интернет провайдера? Или внимательнее посмотреть настройки телефона... Ведь программные sip-телефоны работают нормально, как я понимаю.