Проблема с регистрацией на сервере через сеть МГТС

[sugrey]

Столкнулся с этой проблемой: интернет через адсл модем от мгтс, а регистрации на sip.comtube.com (ru) нет. При этом регистрация на серверах других операторов проходит (звонки проходят). Столкнулся сегодня с этой проблемой, т.к. мой основной провайдер корбина помер после дождя в моем районе. С чем может быть связана проблема?

[sd]

Столкнулся с этой проблемой: интернет через адсл модем от мгтс, а регистрации на sip.comtube.com (ru) нет. При этом регистрация на серверах других операторов проходит (звонки проходят). Столкнулся сегодня с этой проблемой, т.к. мой основной провайдер корбина помер после дождя в моем районе. С чем может быть связана проблема?

Хм, попробуйте поменять sip.comtube.com на 62.117.120.98 - возможно, проблема с DNS. Если не поможет, то перезагрузите телефон, предварительно вернув в настройках sip.comtube.com, и сообщите время (с указанием часового пояса), я посмотрю, доходят ли вообще пакеты на регистрацию до нас.

[sugrey]

Хм, попробуйте поменять sip.comtube.com на 62.117.120.98 - возможно, проблема с DNS. Если не поможет, то перезагрузите телефон, предварительно вернув в настройках sip.comtube.com, и сообщите время (с указанием часового пояса), я посмотрю, доходят ли вообще пакеты на регистрацию до нас.

Добрый день! Сегодня в 10-19 прописал в настройках 62.117.120.98 - не помогло... В 10-25 вернулся к sip.comtube.com - по-прежнему не регистрируется на сервере.((( Время московское. Настройка в форуме uts + 4.
При этом статус в вэбконфигураторе тел "Зарегистрирован", но в ЛК - "нет подключенных устройств" и звонок дает отбой (короткие гудки) как если нет регистрации на сервере. Тел сименс s675.
Ремонтник корбины только завтра придет - придется через др операторов звонить...(((
Вот трассировка от меня к серверу:

Трассировка маршрута к sip.comtube.com [62.117.120.98]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms <1 мс <1 мс router.asus.com [192.168.1.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.2.1
3 11 ms 10 ms 10 ms 10.161.64.1
4 105 ms 15 ms 15 ms 10.254.246.81
5 12 ms 14 ms 15 ms ss-crs-1-be12-51.msk.stream-internet.net [212.188.1.5]
6 16 ms 13 ms 14 ms m9-crs-1-be9.msk.stream-internet.net [195.34.59.250]
7 12 ms 104 ms 11 ms m9-cr02-po6.msk.stream-internet.net [195.34.59.242]
8 12 ms 15 ms 15 ms 212.45.12.217
9 13 ms 12 ms 13 ms vlad-asr.comcor.ru [62.117.100.201]
10 14 ms 14 ms 26 ms sip.comtube.com [62.117.120.98]
Трассировка завершена.
Наблюдается некоторая "пауза" на 212.45.12.217 - может тут какая заковырка?

На всякий случай показываю трассировку одной из удачных регистраций др оператора в той же конфигурации - может чем то поможет...:
Трассировка маршрута к sipnet.ru [212.53.40.40]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms <1 мс 1 ms router.asus.com [192.168.1.1]
2 182 ms 1 ms 1 ms 192.168.2.1
3 11 ms 11 ms 10 ms 10.161.64.1
4 13 ms 15 ms 15 ms 10.254.246.81
5 14 ms 11 ms 15 ms ss-crs-1-be12-51.msk.stream-internet.net [212.188.1.5]
6 13 ms 15 ms 15 ms m9-crs-1-be9.msk.stream-internet.net [195.34.59.250]
7 20 ms 11 ms 12 ms m9-cr02-po6.msk.stream-internet.net [195.34.59.242]
8 11 ms 10 ms 11 ms Tario-m9.msk.stream-internet.net [195.34.38.114]
9 12 ms 11 ms 12 ms sipnet.ru [212.53.40.40]
Трассировка завершена.

+ Ко всем косякам еще и обратный звонок не работает в тверь на городской...(((

[sd]

Хм, попробуйте поменять sip.comtube.com на 62.117.120.98 - возможно, проблема с DNS. Если не поможет, то перезагрузите телефон, предварительно вернув в настройках sip.comtube.com, и сообщите время (с указанием часового пояса), я посмотрю, доходят ли вообще пакеты на регистрацию до нас.

Добрый день! Сегодня в 10-19 прописал в настройках 62.117.120.98 - не помогло... В 10-25 вернулся к sip.comtube.com - по-прежнему не регистрируется на сервере.((( Время московское. Настройка в форуме uts + 4.
При этом статус в вэбконфигураторе тел "Зарегистрирован", но в ЛК - "нет подключенных устройств" и звонок дает отбой (короткие гудки) как если нет регистрации на сервере. Тел сименс s675.
Ремонтник корбины только завтра придет - придется через др операторов звонить...(((

+ Ко всем косякам еще и обратный звонок не работает в тверь на городской...(((

Так, запросы на регистрацию приходят - притом, два друг за другом - это значит, что все ок. А вот вызовы не совершались по другой причине. В статистике вызовов при просмотре детальной информации видно, что была ошибка авторизации. По какой-то причине открепился от вас ваш 6-значный номер... поэтому система не могла вас авторизовать для вызова. Я исправил проблему, теперь вызовы будут проходить. По крайней мере, должны. Попробуйте, пожалуйста.

Кстати, регистрация на сервере нужна только для входящих вызовов. А при исходящих вызовах телефон всегда сообщает логин и пароль, что и позволяет пройти первый уровень авторизации для совершения вызова.

[sugrey]

Так, запросы на регистрацию приходят - притом, два друг за другом - это значит, что все ок. А вот вызовы не совершались по другой причине. В статистике вызовов при просмотре детальной информации видно, что была ошибка авторизации. По какой-то причине открепился от вас ваш 6-значный номер... поэтому система не могла вас авторизовать для вызова. Я исправил проблему, теперь вызовы будут проходить. По крайней мере, должны. Попробуйте, пожалуйста.

Кстати, регистрация на сервере нужна только для входящих вызовов. А при исходящих вызовах телефон всегда сообщает логин и пароль, что и позволяет пройти первый уровень авторизации для совершения вызова.

Спасибо - заработало! Два запроса на регистрацию - т.к. два сименса регятся.
Я вроде ничего специально не делал для открепления... Крайний раз 17 числа несколько раз звонил - все нормально было. Вчерашний день в техническом плане был тяжелым - и номер открепился и обрыв вечером где то в лан кабеле интернет оператора...((( Буду надеяться, что вслед за Вашей помощью завтра восстановят и инет, а то мгтс резервный с его 1 мбитом - уже кажется жутким тормозом.
Еще раз большое спасибо за оперативное решение моей проблемы!

[sd]

Спасибо - заработало! Два запроса на регистрацию - т.к. два сименса регятся.

Да, там два устройства, каждое из которых шлют по два запроса. Первый запрос без пароля, второй раз с паролем. И так делают все sip-телефоны, которых я знаю.

Я вроде ничего специально не делал для открепления... Крайний раз 17 числа несколько раз звонил - все нормально было. Вчерашний день в техническом плане был тяжелым - и номер открепился и обрыв вечером где то в лан кабеле интернет оператора...((( Буду надеяться, что вслед за Вашей помощью завтра восстановят и инет, а то мгтс резервный с его 1 мбитом - уже кажется жутким тормозом.
Еще раз большое спасибо за оперативное решение моей проблемы!

Вот у меня стойкое подозрение, что вы не один такой - недавно были проблемы с виртуальными номерами из-за криво прошедшего обновления, и возможно зацепило еще некоторых пользователей с 6-значками... В общем, надеюсь, что такого не повторится.

[sugrey]

... недавно были проблемы с виртуальными номерами из-за криво прошедшего обновления, и возможно зацепило еще некоторых пользователей с 6-значками... В общем, надеюсь, что такого не повторится.

Будем надеяться, что "обновление" было не из партии изготовленной в 2011 году на хруничева - там умудрились 3 из 6 датчиков перевернуть вверх тормашками с помощью кувалды...)))
Еще раз спасибо большое!