Набор номера

Технические вопросы работы портала, общение с техническими специалистами компании

Набор номера

Сообщение spanuck » 03 июл 2013, 15:57

Звонил на номер через восьмерку со встроенного SIP клиента в андроиде

номер 8707711**** и сняло за минуту 1.41$ хотя я дозвонился до человека который мне нужен был, и это вовсе не ИНМАРСАТ, а номер Теле2 Казахстан, как решить проблему? Цена на данное направление 0.11$

+7 707 711 **** и 8 707 711 **** почему то разные направления, но почему я попал на Теле2 Казахстан, а списало как за ИНМАРСАТ?

Мой номер внутри сети 192566, также не проходят звонки и смс на DEF код Билайна 776, с флеш телефона пишет Доступ запрещен 403 , и определяет как Россия, об этом я писал пол года назад.
spanuck
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 25 ноя 2012, 15:40

Re: Набор номера

Сообщение sd » 03 июл 2013, 20:42

spanuck писал(а):Звонил на номер через восьмерку со встроенного SIP клиента в андроиде

номер 8707711**** и сняло за минуту 1.41$ хотя я дозвонился до человека который мне нужен был, и это вовсе не ИНМАРСАТ, а номер Теле2 Казахстан, как решить проблему? Цена на данное направление 0.11$

+7 707 711 **** и 8 707 711 **** почему то разные направления, но почему я попал на Теле2 Казахстан, а списало как за ИНМАРСАТ?

Мой номер внутри сети 192566, также не проходят звонки и смс на DEF код Билайна 776, с флеш телефона пишет Доступ запрещен 403 , и определяет как Россия, об этом я писал пол года назад.

Да, есть такое. Но все пошло от того, что половина пользователей не хочет набирать номера в том виде, который мы озвучиваем. В итоге приходится поддерживать три формата одноверменно: международный формат (правильный у нас), российский формат (на 8) и буржуйский формат (на 00). Отсюда и получаются некоторые спорные моменты.
Когда пользователь набирает номер на 8 и длина номера 11 цифр, то идет замена на 7. А вот почему идет тарификация по инмарсату - это будем разбираться. Деньги в таких случаях возвращаем. Вам только нужно написать в тех.поддержку, где указать ваш логин, номер, куда звонили и когда. Это сильно ускорит обработку заявки и возврат денег.

Что касается DEF-кода 776, то исправим.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11


Вернуться в Техническая поддержка

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 57