Меня не слышит собеседник

[ANDROBENIUS]

Здравствуйте. 06.01.2013. начал использовать ваш сервис. Сразу внёс деньги на счёт. Мой логин ANDROBENIUS номер Comtube 183475 sip номер183475@sip.comtube.com 6 и 7 февраля сделал несколько звонков по Казахстану и России. Звонил с главной страницы сайта и через андроид телефон. Опробовал все 3 тарифа. Использовал вайфай ADSL и 3G. Во всех случаях меня не слышали. Вот эти номера 6 фев. 15.56 77017472599 16.29 77252460316 16.31 77252460316 21.42 77058498670 21.50 74959610008 7 фев. 11.20 79128481052 11.44 74959610008 12.35 77013769576(меня слышали плохо) 14.38 77252460316 и 15.43 77017472599. За все эти звонки вы взяли деньги как за состоявшиеся. Эта ситуация меня немного обескуражила. Прошу разобраться и помочь. С нетерпением жду ответа.

[micle11]

Ответа ждать от них бесполезно : они ноутбук от планшета отличить не могут .

Поиграйся с настройками "звук " в windows .
Мне помогло...

[sd]

Здравствуйте. 06.01.2013. начал использовать ваш сервис. Сразу внёс деньги на счёт. Мой логин ANDROBENIUS номер Comtube 183475 sip номер183475@sip.comtube.com 6 и 7 февраля сделал несколько звонков по Казахстану и России. Звонил с главной страницы сайта и через андроид телефон. Опробовал все 3 тарифа. Использовал вайфай ADSL и 3G. Во всех случаях меня не слышали. Вот эти номера 6 фев. 15.56 77017472599 16.29 77252460316 16.31 77252460316 21.42 77058498670 21.50 74959610008 7 фев. 11.20 79128481052 11.44 74959610008 12.35 77013769576(меня слышали плохо) 14.38 77252460316 и 15.43 77017472599. За все эти звонки вы взяли деньги как за состоявшиеся. Эта ситуация меня немного обескуражила. Прошу разобраться и помочь. С нетерпением жду ответа.

Вас при первой попытке позвонить сайт, а вернее flash-плеер должен был спросить, разрешить ли использование микрофона, и выбрать само устройство микрофона. Вы тогда что ответили?
Что касается телефона, то какой программой пользовались? С телефона звонили и с WiFi и 3G (иногда бывает, что голос где-то блокируется, и тут нужно более детальное изучение проблемы)?
Что касается тарификации, то она идет не за наличие голоса, а за соединие (когда на удаленной стороне поднимают трубку), как и везде, собственно.

[sd]

Ответа ждать от них бесполезно : они ноутбук от планшета отличить не могут .

Поиграйся с настройками "звук " в windows .
Мне помогло...

Ну, это вы зря так, про ноутбук и планшет... Сами то можите отличить их?
Не всегда дело в настройках самой системы. Дело в софте, который использует аудио-устройства для воспроизведения и записи. В некоторых случаях программа просто неправильно выбирает устройство. А эти настройки указываются в самой программе.

[sas2069]

Меня тоже не слышит собеседник! При первом звонке разрешил флеш плееру подключать микрофон. Не слышит меня ни с ноутбука ни с гарнитурой. Где можно посмотреть настройки телефона или как устранить проблему? Хелп!