Серия вопросов по работе сервиса "Факс-машина"

[vershinin_a_v]

Добрый вечер.

Требуется внедрить не некотором предприятии X сервис "Факс-машина". В связи с этим возникает несколько вопросов:

• По Вашей политике безопасности факсы разрешено отправлять только с почтового ящика, разегистрированного в сервисе, на почтовый ящик fax@comtube.ru. Как разрешить всем сотрудникам предприятия отправлять факсы со своих, личных почтовых ящиков?
• Вопрос по многостраничным факсам. Как технически будет выглядеть процесс отправки многостраничных факсов? Возможно отсканировать все листы, собрать файл PDF, и отправить его на fax@comtube.ru? Или нет?
• Вопрос по входящим факсам. На почтовый ящик, зарегистрированный в сервисе, будет приходить только уведомление о получении нового факса и\или файл с факсом? То есть все факсы будут в одном почтовом ящике?
• При заключении договора с юридическим лицом на предоставление только данных услуг (Факс-машина) будет абонентская плата?
• Если входящий факс многостраничный - это будет многостраничный PDF?
• Возможно ли дополнительно "прикрутить" московский прямой номер? Сколько будет стоить в месяц?

[alg]

Здравствуйте. По порядку:

• Можно попробовать такой вариант: заводится основная учетная запись, а в ней создаются подпользователи (для каждого сотрудника предприятия - свой подпользователь). Т.е., лицевой счет один, но на нем висят несколько учетных записей, и у каждой учетной записи свои логин, пароль и настройки. Что в плюсе: счет один, а владелец основной учетной записи видит полную статистику по подпользователям, тем самым контролируя, кто и куда отправлял факс, и по какой цене.
  Данный вопрос решается в индивидуальном порядке по запросу на support@comtube.ru
• Да, можно использовать многостраничный PDF- или TIFF-файл.
• В зависимости от настроек учетной записи в разделе "Факс-машина", на email будет приходить либо просто уведомление о новом факсе, либо уведомление с прикрепленным файлом. Учетная запись, в которой сохраняется факс, будет зависеть от введенного добавочного 6-значного номера.
• Абонентская плата не взимается, оплачиваются только попытки отправки факса согласно тарифам.
• Все входящие факсы сохраняются в формате TIFF (в т.ч. многостраничные).
• Относительно московского номера напишите запрос на support@comtube.ru

[vershinin_a_v]

Спасибо за оперативность.

Все понятно. Меня смутил лишь Ваш ответ "оплачиваются только попытки отправки факса согласно тарифам".

Услуга находится в стадии бета?

[sd]

Тут имеется ввиду то, что вы платите не за факт отправки факса, а за телефонный вызов. То есть, если факс по каким-то причинам не передался, но телефонный вызов был успешный - например, там подняли трубку, но не начали прием факса - то вы все равно платите.

То, что касается статуса БЕТА, то это значит, что еще не сформировался окончательный вариант всех услуг, и то что они постоянно обновляются, хотя и не все заметно визуально.

[alg]

Все понятно. Меня смутил лишь Ваш ответ "оплачиваются только попытки отправки факса согласно тарифам".?

Вероятно, я не совсем ясно выразился на этот счет, но выше уже уточнили

[skad]

Здравствуйте! Не могу отправить факс на другой номер вашего сервиса. Пишет «Абонентское устройство не является факсом» Получается, что и мне не смогут отправить факс на мой номер?

[dsl]

Можете, но на данный момент вводить номер необходимо в формате 74959568262.XXXXXX.1(после ввода 6-тизначного номера необходимо добавить задержку).

[skad]

Спасибо помогло. А при отправке с обыкновенного факса на мой номер надо ставить эту задержку или нет?

[sd]

Только в том случае, если факс будет донабирать добавочный в автоматическом режиме. Если набирать добавочный будут вручную. В этом случае отправитель после ввода добавочное дождется гудка и только после этого на своем факсе нажмет Старт для отправки факса.

[ledec]

Не могу отправить факс на стационарные факсы Вологодской обл. Пишет «Абонентское устройство не является факсом»
Но не могу понять куда вводить номер необходимо в формате 74959568262.XXXXXX.1 И как настроить чтоб факсы отправлялись. Очень нужен такой факс - сервис помогите настроить.