Перестал регистрироваться zyxel 2300

[sugrey]

Вчера 7 ноября около 19-30 пропал интернет от корбины. чинили минут 40. когда инет появился zyxel перестал регистрироваться на сервере comtube. выкл/вкл питания не помогает. запись на сипнет, прописанная как вторая приватная, регистрируется и звонки проходят. пробовал "обновлять" логин и пароль в настройках с сохранением, как через номер, так и символьный логин. не помогает. прошу помочь. с уважением, владимир.

[sd]

Скорее всего, это не к нам вопрос, так как от вас за сегодня не было ни одного запроса. Последний запрос, что мы видим был вчера в 20:52 МСК (INVITE от X-Lite) и вчера в 18:50 МСК от Zyxel. Все, с тех пор ничего не было. Есть, конечно, вариант, что ваш IP заблокирован нашей системой, но нам нужно знать ваш внешний IP адрес.

[sugrey]

да, забыл написать, что флэш телефон и x-lite с sjphone регистрируются, а зиксель не хочет... утром перед работом опять перегружал - сервер не регистрируется.

[sd]

Вот это очень странно. Попробуйте отключить учетную запись, перезагрузиться и потом, через полчасика-часик активировать учетную запись.

[sugrey]

глупый вопрос - отключиться в личном кабинете или в телефоне любую другую запись в паблике прописать?
просто я сейчас на работе и нет доступа к аппарату.

[sd]

В самом телефоне zyxel отлючить (ну или удалить).

[sugrey]

понял, спасибо, вечером попробую.

[sugrey]

спасибо, заработало - сначала перенастроил на корбину, зарегистрировался, потом восстановил запись comtube, тоже прошла регистрация. такое было впервые (не авария оператора, такое случается довольно часто, к сожалению), чтобы после сбоя в сети не проходила регистрация сипа. буду знать как "лечить" в случае повторения подобного. может быть в разделе помощи абонентам собирать такие "рецепты" по различным аппаратам? не так уж и много подобных моделей у нас на рынке. когда случаются неприятности со связью, нет времени вычитывать все ветки форума по похожим проблемам.

[alg]

Некую подборку общих рекомендаций действительно можно сделать, но иной раз попадаются такие экзотические телефоны, что вообще непонятно, что с ними происходит и как лечить. К примеру, у одного из наших клиентов был телефон Fanvil (модель уже не вспомню), так там громкость динамика "плавала". Игры с настройками при этом либо имели разовый эффект, после чего все повторялось, либо вообще ни на что не влияли.
А у китайского Atcom'а, например, были хронические проблемы с входящим звуком, а также со входящими вызовами. Так и не поняли, почему - тестировали в одних и тех же условиях, и то работало, то не работало.

[sugrey]

ну, хотя бы для более распростаненных аппаратов от гигасет и зиксель... сам в свое время выбирал аппарат из доступных моделей с положительными отзывами пользователей. про "экзотику" читал, но не рискнул брать малоизвестного производителя.