D - Link DPH-150S/F2 не доходят входящие

Технические вопросы работы портала, общение с техническими специалистами компании

D - Link DPH-150S/F2 не доходят входящие

Сообщение geringerv » 05 май 2013, 17:08

Добрый день! Приобрел телефон D - Link DPH-150S/F2 не всегда приходят входящие звонки.Звонок мне осуществляется со смартфонов Samsung и iPhone через программу IP-Phone.У меня телефон подключен через роутер Eltex- NTP-RG-1402GW.
Если включаю переадресацию,то звонки идут туда,но тогда приходиться звонок оплачивать. Пробовал звонить с сайта..те же проблемы через раз.Попытки звонить со стационарного и мобильного,сбоя не дают.Прошивка на телефоне Firmware Version:FRU1.7.402.209. Мой номер 219078.....звонят мне с телефонных номеров 754875, 219609, 215880. Проблема возникла
3,4,5 мая до этого пользовался шлюзом,проблем не обнаруживал. Ввиду того что пользователь я новый,более информацией не владею,возможны неточности.
geringerv
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 15 апр 2013, 06:04

Re: D - Link DPH-150S/F2 не доходят входящие

Сообщение geringerv » 09 май 2013, 09:23

Проблема не ушла...не могут дозвониться.Я же могу звонить без проблем по любым направлениям и на любой телефон
geringerv
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 15 апр 2013, 06:04

Re: D - Link DPH-150S/F2 не доходят входящие

Сообщение sd » 10 май 2013, 02:36

geringerv писал(а):Проблема не ушла...не могут дозвониться.Я же могу звонить без проблем по любым направлениям и на любой телефон

Смотрите, что там у вас на стороне - вызов в вашу сторону уходит (IP: 92.126.82.22), а ответа нет никакого. То есть, они где-то теряются. Тут могут быть проблемы с роутером/NAT или еще с чем. Или какая-то несовместимость. Можно попробовать поменять прошивку.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: D - Link DPH-150S/F2 не доходят входящие

Сообщение geringerv » 10 май 2013, 04:33

Какие проблемы возможны с роутером ? Что такое "или еще с чем" ? Где искать "Или какая-то несовместимость." ?
Прошивок нет...не нашел
Зарегистрировался на sipnet.ru проблем нет со звонками.Но мне удобней с вами,так как звонят внуки и короткий номер им удобней для запоминания,да и у вас дешевле.
geringerv
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 15 апр 2013, 06:04

Re: D - Link DPH-150S/F2 не доходят входящие

Сообщение geringerv » 10 май 2013, 07:53

Вроде решил проблему так....у меня телефон был еще подключен через коммутатор,как только подключил напрямую к роутеру,проблема ушла.Звонил многократно,пока все в порядке...но все равно странно,почему от sipnet.ru такого не наблюдалось.
geringerv
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 15 апр 2013, 06:04

Re: D - Link DPH-150S/F2 не доходят входящие

Сообщение sd » 10 май 2013, 09:06

geringerv писал(а):Вроде решил проблему так....у меня телефон был еще подключен через коммутатор,как только подключил напрямую к роутеру,проблема ушла.Звонил многократно,пока все в порядке...но все равно странно,почему от sipnet.ru такого не наблюдалось.

Ну тут трудно сказать, возможно, коммутатор как-то вмешивался. Хоть протокол и один и тот же, но реализация разная у всех. Поэтому случаются ситуации несовместимости, к сожалению. А влиять может всякая мелочь. Вы кстати, в настройках не пытались указывать STUN сервер? И была ли опция SIP ALG (application layer gateway)? Ее надо отключать, так как с ней могут быть проблемы.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: D - Link DPH-150S/F2 не доходят входящие

Сообщение geringerv » 10 май 2013, 09:58

STUN сервер не подключал.Спасибо...
geringerv
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 15 апр 2013, 06:04

Re: D - Link DPH-150S/F2 не доходят входящие

Сообщение geringerv » 10 май 2013, 17:21

Нет...опять не идут звонки,где копать уже не знаю
geringerv
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 15 апр 2013, 06:04

Re: D - Link DPH-150S/F2 не доходят входящие

Сообщение sd » 10 май 2013, 17:59

geringerv писал(а):Нет...опять не идут звонки,где копать уже не знаю

Правильно ли я понял, что вы включили STUN и вызовы перестали ходить? Или ничего не меняли (ни конфигурацию устройства, ни его способ подключения к интернет)? Пробовали найти SIP ALG в настройках вашего роутера (как правило, провидвинутые админские настройки)?
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: D - Link DPH-150S/F2 не доходят входящие

Сообщение geringerv » 10 май 2013, 18:59

Нет...STUN я не задействовал .В роутере покопался не нашел SIP ALG...только вот это.Скрин прикладываю
http://hkar.ru/fmih ,но это как я понимаю если их номером пользуешься.С их номером без штанов можно остаться,не интересно.Конфигурации никакие не менял,только зарегистрировался у вас.
Вот еще скрин телефона по локалке..здесь все так стоит? http://hkar.ru/fmjv
geringerv
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 15 апр 2013, 06:04

След.

Вернуться в Техническая поддержка

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 54