Инструкции по настройке программных телефонов

[sd]

На рынке достаточно много программных sip-телефонов. Какие-то из них платные, другие нет. Мы постарались отобрать несколько таких программ, и написать для них инструкции. Все ниже описанные программы бесплатны. Если вы заметили неточность описания, или у вас есть, что добавить, то присылайте ваши предложения на support@comtube.com

Если в списке нет вашего телефона, то ниже указаны основные параметры, которые могут присутствовать в настройке sip-телефона:

• Login (он же UserID, AuthID, Authorization name): ваш 6-значный SIP-номер, например 231785.
• Password: ваш пароль для доступа на сайт
• Domain: sip.comtube.com (рекомендуется) или 85.192.44.73
• Proxy server: sip.comtube.com (рекомендуется) или 85.192.44.73
• Registrar server: sip.comtube.com (рекомендуется) или 85.192.44.73
• Port: 5060 или 6060
• Transport: только UDP
• Аудикодеки: G.711a, G.711u, G.729, GSM. Корректная работа с другими кодеками не гарантируется, поэтому их желательно отключить
• Видеокодек: Видео-вызовы не поддерживаются, поэтому по возможности, отключите все видео кодеки
• STUN: stun.comtube.com, порт 3478. используется в случаях проблем с прохождением голоса

Внимание:

• Все нижеуказанные программы разрабатываются сторонними компаниями, поэтому мы не оказываем тех.поддержку по данным программам.
• При отсутствии регистрации sip-телефона на сервере совершение исходящих вызовов возможно, однако не будет работать прием входящих вызовов.
• Совершать и принимать вызовы возможно только при положительном балансе. Даже на бесплатные номера.

После настройки

• Позвоните на номер 102 - Баланс. Если вы слышите голос - хорошо. Если голос автоинформатора заикается или вы ничего не слышите - плохо.
• Позвоните на номер 105 - Эхо тест сервис. Вас попросят продиктовать сообщение. Если через 10 секунд после начала записи вы услышите ваше сообщение - хорошо. Если нет - плохо. Если есть, но заикается - плохо, но лучше, чем если бы его не было.

В случае, если есть заикание, то это может означать, что между вами и нами плохой интернет канал. В настройках программы отключите высокоскоростные кодеки G711a/G711u, а оставьте либо G.729, либо GSM. Не все программы, правда, позволяют отключать кодеки или имеют в наличии G.729 или GSM.

[sd]

Скачать программу можно с сайта производителя по следующей ссылке - X-Lite 4.5

Достоинства:

• Есть чат и агент присутствия
• Работает с USB-телефонами SkypeMate

Недостатки:

• английский интерфейс
• Позволяет создать только одну учетную запись для SIP
• Интерфес слегка тяжеловат
• Показывается реклама платной версии программы

Краткая инструкция

• После запуска программы откройте менб "Softphone - Account settings"
• В открывшемся окне введите следующие данные
  
  • Account user name: comtube
  • User ID: ваш 6-значный номер внутри сети comtube. Например, 142398
  • Domain: sip.comtube.com
  • Password: введите ваш пароль
  • Display Name: ваш 6-значный номер внутри сети comtube. То же самое, что и в "User ID"
  • Authorization Name: ваш 6-значный номер внутри сети comtube. То же самое, что и в "User ID"
• Нажмите кнопку "ОК" внизу окна. Окно настроек закроется, и в течение нескольких секунд вы должны увидеть "Available". Настройка завершена.

[sd]

Скачать программу можно с сайта производителя по следующей ссылке - 3CXPhone 6.

Достоинства:

• Простота использования
• Поддерживает создание нескольких учетных записей.
• Поддерживает запись разговоров
• Русский интерфейс (скачивается и устанавливается в онке настроек приложения)
• Есть версия для Android.
• Есть версия для iPhone.

Недостатки:

• нет встроенного чата
• нет агента присутствия
• неудобная адресная книга
• USB трубки работают только как гарнитура, то есть нельзя на USB-телефоне набрать номер

Краткая инструкция:

• Нажать на кнопку в самом низу окна программы (в стиле iPhone'а)
• Выбрать пункт "Accounts"
• Нажать "New..."
• Ввести данные.
  
  • Account name: comtube
  • CallerID, Extension, ID: ваш шестизначный внутренний номер
  • Passord: ваш пароль
  • My location: I am out of the office – external IP и указать домен sip.comtube.com
  • Нажать "ОК"
• Нажать "ОК"
• Дождаться поялвения надписи "On hool", что означает, что все ок. Там так же могут быть "Authentication failed", "Server unreachable", "Not connected" и др., что значит, что при регистрации программы на сервере возникли проблемы. Читайте полную инструкцию.

Полная инструкция по настройке 3CXPhone 6:

3CXPhone_manual_ru.pdf

(632.34 Кб) Скачиваний: 5913

[sd]

Скачать программу можно с сайта производителя по следующей ссылке - Zoiper Communicator 2.05.

Достоинства:

• Есть русский интерфейс
• Простая в использовании
• Есть Jabber клиент (например, для GoogleTalk'а)
• Поддерживает несколько учетных записей

Недостатки:

• Навязывает при установке регистрацию на сервере Zoiper
• Нет записи разговора

Краткая инструкция
При первом запуске программа предложит создать учетную запись на сервере Zoiper. Откажитесь. Настроить учетную запись для Comtube можно следующим образом. Предварительно переведите интерфейс программы на русский язые - в правом верхнем углу окна программы кликните по флагу США и выберите русский язык.

• Откройте пункт меню "Инструменты - Создать новый аккаунт"
• Введите следующие данные
  
  • Для параметра "Пожалуйсте, введите адрес": sip.comtube.com
  • Параметр "Пожалуйста, введите имя пользователя": ваш 6-значный номер внутри сети Comtube - вы его получили при регистрации
  • Параметр "Пожалуйста, введите пароль": введите пароль, который вы указали при регистрации на сайте Comtube
• Нажмите "ОК"

Полная инструкция по настройке Zoiper Communicator 2.05:

zoiper_manual_ru.pdf

(423.61 Кб) Скачиваний: 5884

[sd]

Скачать программу можно с сайта производителя по следующей ссылке - PortSIP

Обратите внимание, что программа скачивается с виде ZIP архива, внутри которого находится дистрибутив.

Достоинства

• Русский интерфейс
• Запись разговоров
• Чат и агент присутствия

Недостатки

• Перевод на русский не идеальный

Краткая инструкция
При первом запуске предложат ввести данные учетной записи:

• Username (Имя пользователя): ваш 6-значный номер внутри сети
• Password (Пароль): ваш пароль
• Server (Сервер): sip.comtube.com
• Port (Порт): 5060
• Нажать на кнопку "Login" (Войти)

[sd]

Скачать программу можно с сайта производителя по следующей ссылке - Blink

Достоинства

• Синхронизация контактов с Google
• Есть запись разговоров
• Можно создать несколько учетных записей
• Есть версии под Windows, Linux, MacOS

Недостатки

• Интерфейс английский
• Не очень удобный интерфейс

Краткая инструкция

• Откройте пункт меню "Blink - Accounts - Manage accounts
• Нажмите на кнопку "+" в нижнем левом углу. В появившемся окне
  
  • Выберите "Add an existing SIP account"
  • Display name: ваш 6-значный внутренний номер Comtube
  • SIP address: XXXXXX@sip.comtube.com, где XXXXXX - ваш 6-значный внутренний номер Comtube
  • Password: ваш пароль на сайте Comtube
  • Нажмите кнопку "Add"
• В левом списке должен быть выбран только что созданный аккаунт. Перейдите на страницу "Server Settings"
• Для "Outbound proxy" введите sip.comtube.com
• Для "Auth Username" введите ваш 6-значный внутренний номер Comtube
• Закройте окно настроек. Все, можно пробовать звонить на номер 102, 105 и так далее.

[sd]

Скачать программу можно с сайта производителя по следующей ссылке - Jitsi

Достоинства

• Русский интерфейс
• Есть запись разговоров
• Можно создать несколько учетных записей
• Есть версии под Windows, Linux, MacOS
• Агентс присутствия и чат

Недостатки

• Не очень удобный интерфейс
• Глюки с адресной книгой

Краткая инструкция

• Открыть пункт меню "Инструменты - Опции", страница "Аккануты"
• Нажать на кнопку "Добавить"
• Выбрать сеть "SIP"
• Ввести "Идентификатор SIP" - XXXXXX@sip.comtube.com, где XXXXXX - ваш 6-значный внутренний номер Comtube
• Ввести "Пароль" - ваш пароль на сайте
• Нажать на кнопку "Расширенные" и в открывшемся окне перейти на страницу "Соединение"
• В параметре "Метод поддержки" заменить "OPTIONS" на "REGISTER" и установить "Интервал переподключения" в значение 600.
• Нажать внизу окна на кнопку "Следующий" и затем на кнопку "Войти". Окно закроется. Обратитие внимание - в появившемся окне "Опции - Аккаунты" должен появится ваш созданный аккаунт, а напротив должна быть надпись "SIP Online"