Не слышит собеседник.

Технические вопросы работы портала, общение с техническими специалистами компании

Re: Не слышит собеседник.

Сообщение Breeze » 19 авг 2011, 13:00

sd писал(а):
Breeze писал(а): 15 Август 2011, 21:23:49 Исходящий От меня (215991) 380963121973 54 сек. 3.15 руб.
15 Август 2011, 20:55:01 Исходящий От меня (215991) 380963121973 23 сек. 1.34 руб.
15 Август 2011, 20:54:23 Исходящий От меня (215991) 380963121973 17 сек. 0.99 руб.


В связи с этим вопрос, может я что-то не так сделал в очередной раз, может надо как-то по-хитрому звонить с IP-Phone? И как вернуть деньги за звонки, по которым разговоры не состоялись, но деньги списаны - эти звонки выделены красным цветом? Мне повидимому каждый раз надо писать в форум, чтобы вернули денгьги за неоказанные услуги... :o
Это было первое.


Извините за задержку с ответом.

Что касается выделенных вызовов, то мы не просто так вызовы протарифицировали, а потому, что с удаленной стороны пришла информация о поднятии трубки - с этого момента вызов начал тарифицироваться. Оператор, через которого пошел вызов утверждает, что все было нормально и вызов реально состоялся, и сам с нас взял деньги. Думаю, деньги мы вам вернем, ну и заодно поменяем маршрут. Однако, хочу сказать, что вызов проходил через того оператора, у которого такие проблемы реально очень редко случаются, у других похуже может быть.

Breeze писал(а):А теперь второе, IP-Phone не читает мою телефонную книгу, когда я пытаюсь подставить телефонный номер он его не подставляет, а приходится старым "дедовским" способом выписывать телефончик на бумажку, а потом вносить его в волшебную программу IP-Phone. До этого пользовался SMS-callback, но качество связи ужасное и двойной тариф платить не разумно, за такое качество и вообще в принципе. Вот решил поставить эту волшебную программку... :x Ноооооо
Когда же она будет работать, с Android market столько раз обновления загружаются, но ситуация не меняется?

У вас новая модель - на ней ничего не тестировалось, и, возможно, есть какие-то проблемы. Попытаемся это исправить.


Первое, что касается звонка, самое странное так это то, что когда я всё-таки дозвонился, то принимающая сторана сообщила мне, что я уже два дня посылаю звонки, но почему-то ничего не говорю в трубку. А как я буду говорить, если ничего не слышу, ни гудков, ни ответа? Буду надеяться, что больше такого не будет, хотя через Comtube.apk связь хорошая была. Вы уверены, что после смены маршрута и по Comtube.apk связь тоже хорошей останется. Мне кажется, что я уже на бонус заработал пока тестирую ваши услуги...
В любом случае теперь с IP-Phone я звонить не буду, потому что телефонная книга не подгружается всё-равно...
Breeze
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 16 дек 2009, 12:46

Re: Не слышит собеседник.

Сообщение tugarinov-gena » 09 дек 2012, 17:00

Меня не слышит собеседник.Использую стандартную гарнитуру.В скайпе всё хорошо.
tugarinov-gena
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 09 дек 2012, 01:30

Re: Не слышит собеседник.

Сообщение sd » 09 дек 2012, 22:32

tugarinov-gena писал(а):Меня не слышит собеседник.Использую стандартную гарнитуру.В скайпе всё хорошо.

Какую программу используете для совершения звонков? Или звоните с сайте? Если с сайте, то разрешили ли вы использование микрофона flash-плеером (при первом использовании вас должны были спросить разрешения). Если другой программой, то убедитесь, что на выбрала правильное устройства для микрофона (бывает, что программа выбирает неправильное устройство). Кстати, нет слышимости при вызовах на любые направления?
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Не слышит собеседник.

Сообщение energys » 27 дек 2012, 09:49

Та же проблема; не слышит собеседник. Звоню в Воронеж из Самары. Я отлично слышу ответ.Мой номер 205820.
energys
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 16 окт 2009, 16:55

Re: Не слышит собеседник.

Сообщение energys » 27 дек 2012, 10:02

Решил проблему.
energys
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 16 окт 2009, 16:55

Re: Не слышит собеседник.

Сообщение sd » 27 дек 2012, 12:09

energys писал(а):Решил проблему.

Вы бы описали в чем была проблема, как решили. Другим-то пользователям будет интересно об этом узнать.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Не слышит собеседник.

Сообщение sergeikarlyshev » 25 янв 2013, 17:55

Меня не слышит собеседник при использовании IP-телефонии,мой SIP-номер 794731
sergeikarlyshev
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 25 янв 2013, 14:48

Re: Не слышит собеседник.

Сообщение bahiloff21 » 29 янв 2013, 16:34

не слышит собеседник, звоним через флеш-телефон comtube. микрофон исправно работает.
bahiloff21
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 28 дек 2012, 17:31

Re: Не слышит собеседник.

Сообщение sd » 03 фев 2013, 11:48

bahiloff21 писал(а):не слышит собеседник, звоним через флеш-телефон comtube. микрофон исправно работает.

Как правило такое случается, если вы при первом звонке через сайт не разрешили использование микрофона flash-плеером.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Пред.

Вернуться в Техническая поддержка

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 51