Отправка факса

**noname** » 17 авг 2009, 16:22

Не могу отправить факс ни с почты ни с сайта. После выполнения инструкций приходит сообщение о принятии задания, следом отчет о неудаче на почту. Ошибка - нет ответа, хотя сигнала ждали, но он не приходил. Какая может быть ошибка???

**dsl** » 17 авг 2009, 16:47

Все попытки отправить факсы совершались и все не прошли по причине, что абонент не поднял трубку.
Вы указывали номер без 7495 - возможно Вам надо было позвонить на 7499?
Проверьте указанный Вами номер, а при вводе желательно указывать полный номер(везде на сайте есть порядок ввода номеров).

**exanson** » 26 авг 2009, 12:03

Отрпоавлял факс в вормате PDF, страница "книжная" факс же пришол абонету в режиме "альбомная" страница. Почему ваш факс всё переворачивает? из-за этого все тексты получаються размытыми и растянутыми.

**dsl** » 26 авг 2009, 12:16

Каким образом отправляли факс(через интерфейс или email2fax)?
Мы стараемся унифицировать конвертацию отправляемых Вами файлов в нужный формат, а так как далеко не каждый пользуется нашими рекомендациями (отправляется факс в формате, отличном от A4, ориентация страницы альбомная вместо книжной), то, естественно, бывают случаи когда конвертация происходит не совсем корректно.
Вышлите на support@comtube.ru Ваш исходный файл - тогда можно будет говорить о некорректной конвертации.

**exanson** » 26 авг 2009, 12:51

dsl писал(а):Каким образом отправляли факс(через интерфейс или email2fax)?
Мы стараемся унифицировать конвертацию отправляемых Вами файлов в нужный формат, а так как далеко не каждый пользуется нашими рекомендациями (отправляется факс в формате, отличном от A4, ориентация страницы альбомная вместо книжной), то, естественно, бывают случаи когда конвертация происходит не совсем корректно.
Вышлите на support@comtube.ru Ваш исходный файл - тогда можно будет говорить о некорректной конвертации.

Отправлял через web интерфейс. Факс отправлялся в формате А4. исходники отправил в супорт. Ждём ответа.

**dsl** » 26 авг 2009, 13:33

PS: просмотреть в каком виде отправляется факс можно в отправленных.
Исходный файл пока не получили, а вот отправляемые Вами факсы посмотрели - конечный вид отправляемых факсов нормальный, а ориентация - как и должна быть, книжная.

**dsl** » 26 авг 2009, 13:57

Получили Ваши исходный файл для отправки - не вижу проблем с нашей стороны, все отрабатывает правильно, ничего не переворачивается.
В личном кабинете Вы можете просмотреть уже преобразованный факс (в формате tiff), он уже не подвергается никаким преобразованиям, в таком виде он реально и передается.

А почему Ваш абонент принимает факс и меняет ориентацию страницы - вопрос к абоненту.

**exanson** » 26 авг 2009, 14:25

dsl писал(а):Получили Ваши исходный файл для отправки - не вижу проблем с нашей стороны, все отрабатывает правильно, ничего не переворачивается.
В личном кабинете Вы можете просмотреть уже преобразованный факс (в формате tiff), он уже не подвергается никаким преобразованиям, в таком виде он реально и передается.

А почему Ваш абонент принимает факс и меняет ориентацию страницы - вопрос к абоненту.

Вы хотите сказать что файл который находится в личном кабинете в вормате ""Книга"???
посмотрите тогда на этот файл сдесь:
== ссылка скрыта ===

Это явно альбомная страница с растянутым текстом и печатью.

**dsl** » 26 авг 2009, 14:41

Я вижу нормальную страницу, ориентация книжная... У Вас не возникает ощущения, что Вы его просто не так просматриваете?

**exanson** » 26 авг 2009, 19:32

очень странно я просматриваю файл в Piksa и там видимо значит что то не так....
Спасибо за оперативные ответы. С уважением.

Отправка факса

Отправка факса

Re: Отправка факса

Re: Отправка факса

Re: Отправка факса

Re: Отправка факса

Re: Отправка факса

Re: Отправка факса

Re: Отправка факса

Re: Отправка факса

Re: Отправка факса

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»