Не проходят исходящие вызовы на мобильные и межгород

Технические вопросы работы портала, общение с техническими специалистами компании

Re: Не проходят исходящие вызовы на мобильные и межгород

Сообщение sd » 31 окт 2012, 11:22

Можете описать, что вы слышите, когда набираете 7915 после того, как нажали позвонить? Какое время проходит до момента, когда видите busy?
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Не проходят исходящие вызовы на мобильные и межгород

Сообщение nikolaysr » 31 окт 2012, 11:22

Изображение
nikolaysr
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 17:29

Re: Не проходят исходящие вызовы на мобильные и межгород

Сообщение nikolaysr » 31 окт 2012, 11:23

Тишина долгая, затем короткие гудки
nikolaysr
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 17:29

Re: Не проходят исходящие вызовы на мобильные и межгород

Сообщение sd » 31 окт 2012, 11:23

И еще, отключите у себя все кодеки, кроме G711a/u, G729, GSM, так как остальные нами не поддерживаются.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Не проходят исходящие вызовы на мобильные и межгород

Сообщение sd » 31 окт 2012, 11:28

Судя по логам, от вашего телефона приходит команда на вызов (INVITE 7915....), наша платформа отвечает - авторизуй себя. Ваш телефон отправляет еще раз команду, но уже с паролем. На что мы отвечаем - типа, пытаемся позвонить, ждите. Через 7 секунд, от вашего телефона опять приходит тоже самое - INVITE 7915... и все повторяется заново, только в результате вместо ждите, мы говорим Forbidden (почему ваш телефон показывает busy не понятно). И на 8 секунде наша платформа отвечает на первый вызов - дозвонились, идут гудки, но ваш телефон уже нашу информацию игнорирует, поэтому вызов нельзя отбить.
Вызов на 787933 не успел отловить. Можете позвонить еще раз?
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Не проходят исходящие вызовы на мобильные и межгород

Сообщение sd » 31 окт 2012, 11:32

Предположительно, вашему телефону не нравится, что от нас долго нет никакого ответа, и он думая, что есть проблемы в сети повторяет попытку позвонить, а о первой забывает. При звонке на городской телефон, мы получаем ringing заметно раньше, что и передаем вам. Поскольку времени проходит меньше, чем 7-8 секунд, то вашему телефону все кажется нормальным. Ускорить получение ringing при звонках на мобильные мы не можем, так как это не мы генерируем, а сотовый оператор. Осталось понять, можно ли телефон настроить так, чтобы он ждал больше, перед повторной отправкой пакета.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Не проходят исходящие вызовы на мобильные и межгород

Сообщение sd » 31 окт 2012, 11:35

И еще, в разделе Other Settings включите "Send Keep Alive Packets", а время укажите 30 сек. вместо 60 сек.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Не проходят исходящие вызовы на мобильные и межгород

Сообщение sd » 31 окт 2012, 11:51

У вас последняя версия прошивки стоит в телефоне? Если нет, то, может, попробовать обновиться?
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Не проходят исходящие вызовы на мобильные и межгород

Сообщение nikolaysr » 31 окт 2012, 11:56

Firmware Version:

Thu Jan 28 18:36:00 2010 (908260)

Codec Version:

Tue May 19 09:42:12 2009 (905190)
nikolaysr
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 17:29

Re: Не проходят исходящие вызовы на мобильные и межгород

Сообщение nikolaysr » 31 окт 2012, 12:00

Изображение
Изображение
nikolaysr
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 17:29

Пред.След.

Вернуться в Техническая поддержка

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 56