Не проходят исходящие вызовы на мобильные и межгород

Технические вопросы работы портала, общение с техническими специалистами компании

Не проходят исходящие вызовы на мобильные и межгород

Сообщение nikolaysr » 30 окт 2012, 17:36

У меня установлен IP-телефон Yealink SIP-T9CM. Подключился к вашему серверу 26 октября 2012г.
Подключенное устройство опознается как СМ5К-PHONE.
При звонке на мобильный номер 7915ххххххх: SIP пишет BUSY, мобильный телефон при этом
начинает звонить. После сброса IP-телефона - мобильный продолжает звонить.
На городской номер 7495ххххххх вызов проходит нормально.
Самое интересное, вчера 29.10 позвонил теще в Пятигорск 78793хххххх. У меня BUSY, у тещи аппарат
аж подпрыгивает. Она снимает трубку-тишина, кладет - звонит... Так игралась раз пять. Ничего не помогает.
Выдергивает линию, вставляет - опять, подлец звонит. Так развлекалась довольно долго....
Потом я конечно свое получил...
Прошу техпомощи!!!!
nikolaysr
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 17:29

Re: Не проходят исходящие вызовы на мобильные и межгород

Сообщение sd » 30 окт 2012, 22:44

nikolaysr писал(а):У меня установлен IP-телефон Yealink SIP-T9CM. Подключился к вашему серверу 26 октября 2012г.
Подключенное устройство опознается как СМ5К-PHONE.
При звонке на мобильный номер 7915ххххххх: SIP пишет BUSY, мобильный телефон при этом
начинает звонить. После сброса IP-телефона - мобильный продолжает звонить.
На городской номер 7495ххххххх вызов проходит нормально.
Самое интересное, вчера 29.10 позвонил теще в Пятигорск 78793хххххх. У меня BUSY, у тещи аппарат
аж подпрыгивает. Она снимает трубку-тишина, кладет - звонит... Так игралась раз пять. Ничего не помогает.
Выдергивает линию, вставляет - опять, подлец звонит. Так развлекалась довольно долго....
Потом я конечно свое получил...
Прошу техпомощи!!!!

Давайте завтра в рабочее время попробуем понаблюдать, как идут вызовы. Напишите, когда вы будете готовы сделать вызовы. Желательно после 11 и до 13 МСК.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Не проходят исходящие вызовы на мобильные и межгород

Сообщение nikolaysr » 31 окт 2012, 09:38

sd писал(а):
nikolaysr писал(а):
sd писал(а):[Давайте завтра в рабочее время попробуем понаблюдать, как идут вызовы. Напишите, когда вы будете готовы сделать вызовы. Желательно после 11 и до 13 МСК.

Готов к вызовам с 11 до 13.
Хотя, думаю, бяка в настройках телефона, либо в определении телефона сервером.
Скриншоты настроек телефона выслал почтой в адрес техподдержки.
nikolaysr
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 17:29

Re: Не проходят исходящие вызовы на мобильные и межгород

Сообщение sd » 31 окт 2012, 10:39

nikolaysr писал(а):
sd писал(а):
nikolaysr писал(а):
sd писал(а):[Давайте завтра в рабочее время попробуем понаблюдать, как идут вызовы. Напишите, когда вы будете готовы сделать вызовы. Желательно после 11 и до 13 МСК.

Готов к вызовам с 11 до 13.
Хотя, думаю, бяка в настройках телефона, либо в определении телефона сервером.
Скриншоты настроек телефона выслал почтой в адрес техподдержки.

Я запустил трассировку. Вам нужно сделать только один вызов! Затем отпишитесь, я ее остановлю и посмотрю, что там происходит.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Не проходят исходящие вызовы на мобильные и межгород

Сообщение nikolaysr » 31 окт 2012, 11:04

позвонила на номер 7915ххххххх идут короткие гудки и на экране телефона надпись busy
nikolaysr
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 17:29

Re: Не проходят исходящие вызовы на мобильные и межгород

Сообщение sd » 31 окт 2012, 11:12

nikolaysr писал(а):позвонила на номер 7915ххххххх идут короткие гудки и на экране телефона надпись busy

Да, от вас какие-то не совсем корректные пакеты приходят, походу. Можете еще раз повторить звонок? И выложите здесь настройки телефона, пожалуйста.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Не проходят исходящие вызовы на мобильные и межгород

Сообщение nikolaysr » 31 окт 2012, 11:14

набираю номер 787933ххххх и звонок прошел.
повторный хзвонок на 7915ххххххх опять busy
nikolaysr
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 17:29

Re: Не проходят исходящие вызовы на мобильные и межгород

Сообщение nikolaysr » 31 окт 2012, 11:19

Изображение
Изображение
Изображение
nikolaysr
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 17:29

Re: Не проходят исходящие вызовы на мобильные и межгород

Сообщение nikolaysr » 31 окт 2012, 11:20

Изображение
Изображение
Изображение
nikolaysr
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 17:29

Re: Не проходят исходящие вызовы на мобильные и межгород

Сообщение nikolaysr » 31 окт 2012, 11:21

Изображение
nikolaysr
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 17:29

След.

Вернуться в Техническая поддержка

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 12

cron