Помогите настроить Infinity Call center

IP телефония и SIP-номера

Помогите настроить Infinity Call center

Сообщение evgyak » 29 окт 2012, 12:19

Добрый день, имею виртуальный прямой номер с которым есть некоторые проблемы и данный софт.
1. Не работает голосовое меню IVR, не проходят DTMF.
2. Не проходят исходящие, хотя с другим SIP оператором (uiscom) все нормально.
Подскажите пож., может кто сталкивался с настройкой этого чуда?
evgyak
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 27 окт 2012, 11:16

Re: Помогите настроить Infinity Call center

Сообщение sd » 29 окт 2012, 17:52

evgyak писал(а):Добрый день, имею виртуальный прямой номер с которым есть некоторые проблемы и данный софт.
1. Не работает голосовое меню IVR, не проходят DTMF.
2. Не проходят исходящие, хотя с другим SIP оператором (uiscom) все нормально.
Подскажите пож., может кто сталкивался с настройкой этого чуда?

1. Какой кодек у вас настроен? Какой режим передачи DTMF установлен? Должен быть RFC2833.
2. Что вообще происходит при попытке позвонить? В логах что-либо пишется?
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Помогите настроить Infinity Call center

Сообщение evgyak » 29 окт 2012, 19:31

Кодеки включены все возможные, DTMF установлен в кодеке RFC2833. Сейчас переставляю систему по чистой и буду заново настраивать. Посмотрю что получится.
evgyak
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 27 окт 2012, 11:16


Вернуться в IP-телефония

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 12