не работают виртуальные номера

[nwcd]

Добрый день. Мой аккаунт nwcd, куплено некоторое кол-во виртуальных прямых номеров, в том числе и Казанских. Со вчерашнего вечера не работает ни один Казанский номер. Например этот +7 (843) 202-37-66. И так же отправка смс через API идёт с очень большой задержкой. Как быть? Рекламный бюджет тратится в пустую никто не может дозвонится

[sd]

Добрый день. Мой аккаунт nwcd, куплено некоторое кол-во виртуальных прямых номеров, в том числе и Казанских. Со вчерашнего вечера не работает ни один Казанский номер. Например этот +7 (843) 202-37-66. И так же отправка смс через API идёт с очень большой задержкой. Как быть? Рекламный бюджет тратится в пустую никто не может дозвонится

Что значит не работает? Что слышит вызывающая сторона? Я звонил на один из номеров и слышал наше приветствие голосовой почты. Это значит, что ваш sip-телефон не в сети, и не готов принимать входящие вызовы.

Что касается SMS, то время от время бывают задержки с доставкой, но мы на это повлиять никак не можем (в большинстве случаев). Кстати, насколько большая задержка? На все ли номера или только на номера определенного оператора?

[nwcd]

Вызывающая сторона либо ничего не слышит, либо моментально идут гудки занято, хотя оборудование подключено и нормально работает, исходящие звонки работают, вот пример номер +7 (843) 202-35-81 настроен так, при входящем звонке идёт переадресация на сторонний сип аккаунт в системе манго офис, оборудование подключено и работает, исходящая связь работает, звонки с других номеров на которых настроена переадресация на тот же аккаунт принимаются. А с Вашего номера переадресация не идёт.
По поводу смсок, задержки бывают от 5 мин до 4-5 часов, операторов не проверял, смски отсылаются и на московские и на питерские и на новосибирские номера.

[sd]

Вызывающая сторона либо ничего не слышит, либо моментально идут гудки занято, хотя оборудование подключено и нормально работает, исходящие звонки работают, вот пример номер +7 (843) 202-35-81 настроен так, при входящем звонке идёт переадресация на сторонний сип аккаунт в системе манго офис, оборудование подключено и работает, исходящая связь работает, звонки с других номеров на которых настроена переадресация на тот же аккаунт принимаются. А с Вашего номера переадресация не идёт.
По поводу смсок, задержки бывают от 5 мин до 4-5 часов, операторов не проверял, смски отсылаются и на московские и на питерские и на новосибирские номера.

Насколько стало известно, есть проблемы со всеми виртуальными номерами Казани. Отправили запрос. Посмотрим, что нам ответят.

[nwcd]

добрый день. как там продвигаетя решение проблем с казанскими номерами

[sh-sergey]

добрый день. как там продвигаетя решение проблем с казанскими номерами

Здравствуйте!
Проверьте сейчас. Должны работать.