Ошибка при попытке изменить НОМЕР ОТПРАВИТЕЛЯ SMS

[pavlinsp]

Здравствуйте! На данный момент при отправке SMS в поле НОМЕР ОТПРАВИТЕЛЯ у меня высвечиваются 2 варианта: Comtube.com и 79032208855. Мне нужно, чтобы там присутствовали и были доступны для выбора мои номера. Пытаюсь воспользоваться сервисом по ссылке ДРУГАЯ ПОДПИСЬ. Там просят ввести E-mail и номер телефона. Ввожу, жму ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ - появляется фраза ПРОИЗОШЛА ОШИБКА. Подскажите пожалуйста, в чём дело? И как мне получить желаемый результат?

[sh-sergey]

Добавлять или удалять номера для указания их в номере отправителя SMS сообщений можно с помощью SMS команд: #smsaonon (или *668*) и #smsaonoff (или #669#) на наш номер +7 (925) 099-10-20. Обращаем Ваше внимание, что SMS команды принимаются только от тех номеров, которые указаны в "Мой профиль - Мои контакты" и для которых установлена галка "Разрешить авторизацию".

Пример, Вы с номера +79031234567 отправили SMS команду #smsaonon на наш номер +79250991020. С момента получения этого сообщения и в случае, если Вашему номеру +79031234567 разрешена авторизация, то в список доступных подписей для отправки SMS сообщений добавляется Ваш номер +79031234567. При отправке команды #smsaonoff Ваш номер будет удален, и Вы не сможете его указывать при отправке SMS сообщений.

И не могли бы вы уточнить: какой именно текст появляется при создании заявки и какой браузер используете?

[pavlinsp]

Добрый день! Браузер - Google Chrome. Под ссылкой ДРУГАЯ ПОДПИСЬ появляется фраза ПРОИЗОШЛА ОШИБКА (цвет шрифта - зелёный).

[sh-sergey]

Воспроизвести ошибку в последней версии Chrom'a не удаётся.
Необходимую подпись можете написать в личку, установлю её вручную.

[pavlinsp]

Нужные мне 2 номера указаны в "Мой профиль - Мои контакты" и для них установлена галка "Разрешить авторизацию". При попытке добавить эти номера для указания их в номере отправителя SMS сообщений с помощью SMS команды: #smsaonon (или *668*), я получил сообщения на каждый из них - Your number is not found. Please, make sure you authorized it. Обращение модератору в личку помогло. Установили вручную. Сейчас всё работает замечательно! Спасибо!!!

[sh-sergey]

Нужные мне 2 номера указаны в "Мой профиль - Мои контакты" и для них установлена галка "Разрешить авторизацию". При попытке добавить эти номера для указания их в номере отправителя SMS сообщений с помощью SMS команды: #smsaonon (или *668*), я получил сообщения на каждый из них - Your number is not found. Please, make sure you authorized it.

В такой ситуации помогает следующее: снять галку с "Разрешить авторизацию", сохранить изменения, затем снова поставить галку и сохранить.

[murfen]

У меня тоже аналогичная проблема....
На странице Мой профиль - Мои контакты пытаюсь указать номер мобильного телефона.
Если пишу в формате 79261234567, то невозможно поставить галку "Разрешить авторизацию" - ругается сообщением
"Контакт: ошибка при сохранении" (в отдельном окошке)
Если пишу в формате +79261234567, то невозможно сохранить этот номер даже без галки "Разрешить авторизацию" - ругается таким же сообщением
Если пишу в формате 89261234567, то галку "Разрешить авторизацию" сохранить дает.
После этого отправил SMS с этого телефона с текстом #smsaonon на номер +79250991020
В ответ пришло: SenderID: 79261234567 added
Но тем не менее в форме отправки SMS я этот номер указать не могу.
Посоветуйте, что делать?

[sd]

У меня тоже аналогичная проблема....
На странице Мой профиль - Мои контакты пытаюсь указать номер мобильного телефона.
Если пишу в формате 79261234567, то невозможно поставить галку "Разрешить авторизацию" - ругается сообщением
"Контакт: ошибка при сохранении" (в отдельном окошке)
Если пишу в формате +79261234567, то невозможно сохранить этот номер даже без галки "Разрешить авторизацию" - ругается таким же сообщением
Если пишу в формате 89261234567, то галку "Разрешить авторизацию" сохранить дает.
После этого отправил SMS с этого телефона с текстом #smsaonon на номер +79250991020
В ответ пришло: SenderID: 79261234567 added
Но тем не менее в форме отправки SMS я этот номер указать не могу.
Посоветуйте, что делать?

Все номера на сайте и при звонках должны вводится в международном формате, но без "+". То есть, ваш первый вариант был правильный. Если происходит ругань, то это скорее всего потому, что для вашего номера уже установлен флаг "Разрешить авторизацию", но в другой учетной записи (такое случается чаще всего). Посыл такой: номер, которому разрешается авторизация может принадлежать только одной учетной записи, иначе нельзя понять, от имени какой учетной записи пришла команда.
Ну и еще проблема с установкой флага "Разрешить авторизацию" может быть связана с какой-то ошибкой, возникшей при сохранении информации в БД, либо в другом месте (в этом случае, сохранение номера могло пройти успешно). Это надо найти и исправить...
Флаг "Разрешить авторизацию" нужен для того, чтобы наша система могла принимать ваши SMS команды. Если номер, указанный в личных контактах без этого флага, то все отправленные с него SMS команды будут игнорироваться.
Раз ваша смс команда была обработана, то это значит: либо номер добавлен к другой учетной записи, где ваш номер имеет флаг "Разрешить авторизацию", либо этот флаг был успешно установлен для вашей учетной записи, но сайт сообщил об обратном.

[murfen]

Правильно, у меня был еще один аккаунт, который я создал в попытках установить номер отправителя, не зная об СМС командах. Проблема решилась, спасибо!

Однако, об СМС командах я узнал только на этом форуме и еще повезло, что ветка была сверху. Может быть, стоит написать о них куда-нибудь вроде справки по отправке СМС?

[sd]

Правильно, у меня был еще один аккаунт, который я создал в попытках установить номер отправителя, не зная об СМС командах. Проблема решилась, спасибо!

Однако, об СМС командах я узнал только на этом форуме и еще повезло, что ветка была сверху. Может быть, стоит написать о них куда-нибудь вроде справки по отправке СМС?

Да, вы правы, что нужно написать. Думаю, мы это добавим...