Произошло ложное списание денег на тарифе эконом

Технические вопросы работы портала, общение с техническими специалистами компании

Произошло ложное списание денег на тарифе эконом

Сообщение corpsale » 22 авг 2012, 22:01

произведён звонок на номер 73912266550
номер не ответил - был получен только КПВ, деньги списались
проблема на тарифе ЭКОНОМ
corpsale
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 20:05

Re: Произошло ложное списание денег на тарифе эконом

Сообщение sd » 24 авг 2012, 18:40

corpsale писал(а):произведён звонок на номер 73912266550
номер не ответил - был получен только КПВ, деньги списались
проблема на тарифе ЭКОНОМ

Да, такое случается на ТП Эконом. Так сказать, не очень надежно. Деньги вернули.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Произошло ложное списание денег на тарифе эконом

Сообщение corpsale » 25 авг 2012, 01:14

sd писал(а):
corpsale писал(а):произведён звонок на номер 73912266550
номер не ответил - был получен только КПВ, деньги списались
проблема на тарифе ЭКОНОМ

Да, такое случается на ТП Эконом. Так сказать, не очень надежно. Деньги вернули.


А вы не можете сделать заявку тому оператору, что стоит на экономе, что бы он устранил эту проблему?
Проблема только при соединении с номером 73912266550 в Красноярске , соединения с другими номерами с другими городскими префиксами проходят нормально.
Причём проблема в том, что идёт не просто КПВ, а в том, что КПВ идёт вместо реального соединения и фактического соединения не происходит даже если долго ждать.
Через другие тарифные планы после набора номера 73912266550 получаю реальный ответ - коммутацию с ним. Через эконом коммутация есть но не с тем абонентом, что на номере, а с каким-то транзитным узлом, который шлёт КПВ.
corpsale
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 20:05

Re: Произошло ложное списание денег на тарифе эконом

Сообщение sd » 29 авг 2012, 10:46

corpsale писал(а):А вы не можете сделать заявку тому оператору, что стоит на экономе, что бы он устранил эту проблему?
Проблема только при соединении с номером 73912266550 в Красноярске , соединения с другими номерами с другими городскими префиксами проходят нормально.
Причём проблема в том, что идёт не просто КПВ, а в том, что КПВ идёт вместо реального соединения и фактического соединения не происходит даже если долго ждать.
Через другие тарифные планы после набора номера 73912266550 получаю реальный ответ - коммутацию с ним. Через эконом коммутация есть но не с тем абонентом, что на номере, а с каким-то транзитным узлом, который шлёт КПВ.

Конечно, информацию а таких случаях мы практически всегда передаем нашим поставщикам для устранения проблем. Я эти дни отсутствовал, поэтому пока не в курсе, решена ли проблема.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11


Вернуться в Техническая поддержка

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 12