ComtubeFaxPrinter

Технические вопросы работы портала, общение с техническими специалистами компании

ComtubeFaxPrinter

Сообщение corpsale » 20 авг 2012, 00:39

https://www.comtube.com/index/applications_print

не работает ComtubeFaxPrinter
corpsale
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 20:05

Re: ComtubeFaxPrinter

Сообщение sd » 20 авг 2012, 15:39

corpsale писал(а):https://www.comtube.com/index/applications_print

не работает ComtubeFaxPrinter

У нас работает. Просьба, указывайте детальную информацию о проблеме. Что значит не работает? Не логинится? Не запускается? Не появляется в принтерах? Факсы не доставляются? Что-то еще? Какая операционная система, сколько бит (32, 64)?
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: ComtubeFaxPrinter

Сообщение corpsale » 22 авг 2012, 00:22

sd писал(а):
corpsale писал(а):https://www.comtube.com/index/applications_print

не работает ComtubeFaxPrinter

У нас работает. Просьба, указывайте детальную информацию о проблеме. Что значит не работает? Не логинится? Не запускается? Не появляется в принтерах? Факсы не доставляются? Что-то еще? Какая операционная система, сколько бит (32, 64)?


запускается
логинится
в принтерах есть
файл загружается - конвертируется
ввожу номер в международном формате в окошко ComtubeFaxPrinter
появляется следующее окно
валидация успешно
отправка файла успешно
на этом этапе всё останавливается и более ничего не происходит
получатель и статус - пусто
факсы не доставляются
windows xp x86
скриншот прикрепляю

терзают смутные сомнения, что у вас работает, почему не работает у меня?
Вложения
ComtubeFaxPrinter1.jpg
ComtubeFaxPrinter1.jpg (75.27 Кб) Просмотров: 18240
ComtubeFaxPrinter.pdf
(93.95 Кб) Скачиваний: 1106
corpsale
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 20:05

Re: ComtubeFaxPrinter

Сообщение corpsale » 22 авг 2012, 21:56

техподдержка приказала долго жить? почему нет реакции?
corpsale
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 20:05

Re: ComtubeFaxPrinter

Сообщение sd » 24 авг 2012, 18:40

corpsale писал(а):техподдержка приказала долго жить? почему нет реакции?

Проблемой занимаемся. Пока причина не понятна, так как то работает, то не работает. Исправим, сообщим.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: ComtubeFaxPrinter

Сообщение corpsale » 11 сен 2012, 19:10

sd писал(а):
corpsale писал(а):техподдержка приказала долго жить? почему нет реакции?

Проблемой занимаемся. Пока причина не понятна, так как то работает, то не работает. Исправим, сообщим.

как успехи??
corpsale
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 20:05

Re: ComtubeFaxPrinter

Сообщение eof-max » 04 окт 2012, 11:08

corpsale писал(а):
sd писал(а):
corpsale писал(а):техподдержка приказала долго жить? почему нет реакции?

Проблемой занимаемся. Пока причина не понятна, так как то работает, то не работает. Исправим, сообщим.

как успехи??


Похоже ни как.
eof-max
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 30 авг 2011, 12:53

Re: ComtubeFaxPrinter

Сообщение sd » 05 окт 2012, 12:45

eof-max писал(а):Похоже ни как.

Проблема устранена, я надеюсь, окончательно. Если проблема все-таки остается, то сообщите дату/время отправки и номер телефона. Будем смотреть логи. приношу извинения за долгое молчание.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11


Вернуться в Техническая поддержка

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 68