Номер +883

[sd]

Отправил им... и получил ответ:
"Добрый вечер, Вероятнее всего входящие звонки отбивает Ваше оборудование/ПО либо оно не поддерживает постоянную регистрацию на нашем сервере."
Повторно им написал, указав, что когда я звонил им по тел поддержки - те констатировали, что их звонки до меня доходят (значит, у меня нет проблем с регистрацией!!!) и обращайтесь в техподдержку принимающией стороны, аргументируя, что их звонки ко мне проходят и мои звонки другому оператору проходят...
Называется - гони зайца дальше!

Я смотрю, им как-то очень лениво посмотреть трассировку у себя на оборудовании . Явно до вас вызов может не доходить. Вот мне интересно, они "Server: Zadarma Voip" подставляют только на пакеты, которые инициирует их оборудование, или даже и на мимо проходящие (например, от вашего оборудования). Да и не видно "User-Agent:" параметра, который, как правило, в своих пакетах указывает оконечное оборудование/ПО.

P.S. Кстати, у вас случаем, не включен режим DND на телефоне? Если я правильно помню, то некоторые телефоны отсылают код 603 в случае включенного режима DND (Do Not Disturb).
P.P.S. По поводу регистрации вашего оборудования и их отписки. То могу сказать, что если бы оно не было зарегистрировано, то ошибка должна была бы быть 404 - абонент не найден, но явно не 603.

[sd]

А я ваш пост вижу по правильному времени 21:29. Зайдите в свой личный кабинет форума и проверьте настройку часового пояса.

У меня в кабинете gmt +04:00 Москва, Спб, Волгоград. Но все послания подписываются временем на час вперед.

Вот у вас должно быть так:

screenshot.png (13.5 Кб) Просмотров: 68610

[sugrey]

Вот у вас должно быть так:

screenshot.png

Подтвеждаю - мой косяк, я все смотрел настройки в личном кабинете comtube, а не не форума! Подумал - раз захожу из личного кабинета, то и настройки нужно смотреть там же...

[sugrey]

P.S. Кстати, у вас случаем, не включен режим DND на телефоне? Если я правильно помню, то некоторые телефоны отсылают код 603 в случае включенного режима DND (Do Not Disturb).
P.P.S. По поводу регистрации вашего оборудования и их отписки. То могу сказать, что если бы оно не было зарегистрировано, то ошибка должна была бы быть 404 - абонент не найден, но явно не 603.

Спасибо, я посмотрю вечером настройки тел, НО параллельно же был вкл софтовый sjphone!? Он же должен был принимать звонок?!
И еще, если бы зависело от dnd, то на аккаунт comnube бы так же не проходили звонки на inum!? А ведь проходят же!

[sd]

P.S. Кстати, у вас случаем, не включен режим DND на телефоне? Если я правильно помню, то некоторые телефоны отсылают код 603 в случае включенного режима DND (Do Not Disturb).
P.P.S. По поводу регистрации вашего оборудования и их отписки. То могу сказать, что если бы оно не было зарегистрировано, то ошибка должна была бы быть 404 - абонент не найден, но явно не 603.

Спасибо, я посмотрю вечером настройки тел, НО параллельно же был вкл софтовый sjphone!? Он же должен был принимать звонок?!
И еще, если бы зависело от dnd, то на аккаунт comnube бы так же не проходили звонки на inum!? А ведь проходят же!

Да, если бы на телефоне был включен DND, то вызовы бы не приходили вообще. Однако, если в телефоне есть возможность указывать DND режим для каждой учетной записи отдельно, то такое могло бы случиться.
Параллельная работа SJPhone, настроенного на того же провайдера ничего могла не дать, так как аппаратный телефон мог провайдеру сообщить, что он в режиме DND, и тот в свою очередь прекратит вызовы на все телефоны с такой же учетной записью.

[sugrey]

Да, если бы на телефоне был включен DND, то вызовы бы не приходили вообще. Однако, если в телефоне есть возможность указывать DND режим для каждой учетной записи отдельно, то такое могло бы случиться.
Параллельная работа SJPhone, настроенного на того же провайдера ничего могла не дать, так как аппаратный телефон мог провайдеру сообщить, что он в режиме DND, и тот в свою очередь прекратит вызовы на все телефоны с такой же учетной записью.

Докладываю - все заработало, но как то все нестабильно со стороны задарма.
Система такая: 2 трубки - сименс 675 и зиксель 2300, и софтовый.
2 трубки параллельно у них не хотят работать - конретно зиксель не звонит, когда на задарма звонишь с софтового от имени комтьюба. Звонок с сименса от имени комтьюба - дает отбой "занято".
Звонок с софтового от имени задарма - звонят оба телефона.
Единственный плюс у них - высвечивается "от кого" не общий номер как в комтьюбе, а бесплатно привязанный сотовый мой номер - видно от кого звонок.
Вот бы вам такую услугу - было бы супер!!!

[sd]

Докладываю - все заработало, но как то все нестабильно со стороны задарма.
Система такая: 2 трубки - сименс 675 и зиксель 2300, и софтовый.
2 трубки параллельно у них не хотят работать - конретно зиксель не звонит, когда на задарма звонишь с софтового от имени комтьюба. Звонок с сименса от имени комтьюба - дает отбой "занято".
Звонок с софтового от имени задарма - звонят оба телефона.
Единственный плюс у них - высвечивается "от кого" не общий номер как в комтьюбе, а бесплатно привязанный сотовый мой номер - видно от кого звонок.
Вот бы вам такую услугу - было бы супер!!!

Правильно ли я понимаю, что при вызовах от нас на +883510 задармы вызовы не проходят, а при вызовах от задармы на их же +883510 вызовы проходят? Ошибка все та же - 603?
Что касается передачи callerID то мы это поправим.

[sugrey]

Правильно ли я понимаю, что при вызовах от нас на +883510 задармы вызовы не проходят, а при вызовах от задармы на их же +883510 вызовы проходят? Ошибка все та же - 603?
Что касается передачи callerID то мы это поправим.

Сейчас от нас на них проходят, но не каждый раз. И на их сервере одновременно с сименсом зиксель вроде регистрируется, но он параллельно с сименсом не звонит при звонках от нас.
Когда звонок от задарма, то одновременно звонят оба.

[sd]

Сейчас от нас на них проходят, но не каждый раз. И на их сервере одновременно с сименсом зиксель вроде регистрируется, но он параллельно с сименсом не звонит при звонках от нас.
Когда звонок от задарма, то одновременно звонят оба.

Тут уже нужно добивать их тех.поддержку. Пусть смотрят, что там у них. От нас вызовы туда уходят, но отбиваются... Поскольку доступа к их платформе я не имею, то и понять причину отбоя не могу.

[sugrey]

Тут уже нужно добивать их тех.поддержку. Пусть смотрят, что там у них. От нас вызовы туда уходят, но отбиваются... Поскольку доступа к их платформе я не имею, то и понять причину отбоя не могу.

Щас нет сил их "добивать"... Можно "попинговать" мой тел - в сети сименс и софтовый. зексель вывел из регистрации - все равно от него там пользы мало.