Прошу помочь разобраться с услугой "Обратный звонок"

[sagaplus]

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться с услугой "Обратный звонок".
Есть два вопроса.
1.Можно ли, при звонках на городские и мобильные телефоны, использовать, в качестве своего номера, короткий SIP номер, чтобы тарификация за входящий звонок была 0р0к?
Если можно, то как это осуществить?

2. Можно ли тоже самое делать в роуминге?

[sd]

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться с услугой "Обратный звонок".
Есть два вопроса.
1.Можно ли, при звонках на городские и мобильные телефоны, использовать, в качестве своего номера, короткий SIP номер, чтобы тарификация за входящий звонок была 0р0к?
Если можно, то как это осуществить?

2. Можно ли тоже самое делать в роуминге?

1. Да, можно. Для этого вам нужно в качестве своего номера указать 6-значный sip-номер. Sip-телефон при этом должен быть зарегистрирован в сети.
2. Да, можно. См. п. 1.

[sagaplus]

Пытался звонить и с сайта, и с телефона с помощью программы callback для android. Не получается:-(
Является ли callback sip-телефоном? Если да, то подскажите пожалуйста пошагово, какими должны быть мои действия?
Спасибо

[sd]

Пытался звонить и с сайта, и с телефона с помощью программы callback для android. Не получается:-(
Является ли callback sip-телефоном? Если да, то подскажите пожалуйста пошагово, какими должны быть мои действия?
Спасибо

А что у вас не получается? Можете рассказать, что и как делаете?

Callback - это не sip, а совершенно другая услуга, которую рекомендуется использовать только в том случае, когда есть проблемы с интернетом или к нему вообще нет доступа в тот момент, когда нужно позвонить.

Работает это так: вы указываете ваш номер телефона (сайт это делает автоматически, если вы в настройках вашего профиля указали вашу контактную информацию - телефон, в противном случае подставляет sip-номер), и затем номер телефона, куда вы хотите позвонить. Наша платформа пытается дозвонится до вашего телефона, а когда вы отвечаете на входящий вызов, совершается второй вызов, но уже тому, с кем вы намереваетесь поговорить. Как видите, совершается два вызова, за каждый из которых вы платите отдельно, что дороже обычного sip-вызова.

В вашем случае, скорее всего происходит следующее. Вы не указали номер по умолчанию в вашей контактной информации, поэтому наша система подставляет в качестве вашего номера - sip-номер, для которого не настроена ни одна программа. В итоге, мы пытаемся дозвонится туда, где ничего нет. В итоге вызов и не происходит.

P.S. Рекомендую в случае неудачи заглядывать на страницу "Статистика - Обратный звонок". Там, кликнув по иконке в виде блокнота вы сможете узнать детальную информацию о вызове. В случае неудачи вы увидите, почему вызов не состоялся.

[Harybald]

1.Можно ли, при звонках на городские и мобильные телефоны, использовать, в качестве своего номера, короткий SIP номер, чтобы тарификация за входящий звонок была 0р0к?

[sd]

1.Можно ли, при звонках на городские и мобильные телефоны, использовать, в качестве своего номера, короткий SIP номер, чтобы тарификация за входящий звонок была 0р0к?

Да, можно. Только не забудьте убедиться. что ваш sip-телефон зарегистрирован в сети и готов принимать вызовы. А вообще-то смысл использовать обратный звонок, если есть sip? Ведь можно сразу с sip-номера позвонить.