Что делать, если... (FAQ)

[gch]

Что делать, если не работает клик-вызов

Если у вас возникли какие-то неполадки с клик-вызовом, пожалуйста перед обращением в техподдержку сначала попробуйте следующее:

Зайдите во вкладку Клик-вызов: создать на сайте comtube, затем выберите ваш клик-вызов, скопируйте HTML-код кнопки и разместите его заново на вашем сайте. В большинстве случаем это решает все возникающие проблемы.

[gch]

Окно клик-вызова показывается не на том языке

Язык интерфейса окна клик-вызова устанавливается в соответствии с языком шаблона (вида) кнопки.

Но язык можно переопределить, и тогда, откуда бы не зашли на вашу кнопку, язык будет всегда один (тот, который вы указали). Сделать это можно так:

1. Для ссылки. Допустим, вы используете следующую ссылку для доступа к услуге:

http://www.comtube.ru/button.php?hash=x ... z3SfzO0@_Q

Замените её на

http://www.comtube.ru/button.php?hash=x ... _Q&lang=ru
(т.е. вам нужно сделать такую приписку справа от ссылки - &lang=ru )

Где "ru" - это идентификатор языка. Он может принимать значения

ru - русский
en - английский
he - иврит


2. Для HTML-кода. Допустим, у вас есть следующий код:

Код: Выделить всё

<div style="width: 120px; height: 60px;">
<div style="position: absolute; z-index: 2; direction:ltr;"><script type="text/javascript" src="https://www.comtube.com/get_js.php?option=callme_click"></script><a href="#" onclick='callme_click("x9Te8guYSScxz3SfzO0@_Q"); return false;'><img src="https://www.comtube.com/res/images/i.gif" width="120" height="60" border="0" style="margin:0px; padding:0px;"></a>
</div>
<object width="120" height="60" type="application/x-shockwave-flash" data="https://www.comtube.com/res/swf/comtube_120x60_ru.swf"><param name="movie" value="https://www.comtube.com/res/swf/comtube_120x60_ru.swf">
<param name="quality" value="high">
<param name="bgcolor" value="#FFFFFF">
<param name="wmode" value="opaque"></object>
</div>

Вместо:
callme_click("x9Te8guYSScxz3SfzO0@_Q")

Напишите:
callme_click("x9Te8guYSScxz3SfzO0@_Q", "ru")

[sashasuman]

Сейчас у нашего провайдера, через которого идут вызовы на российские номера (что сотовые, что стационарные) некая авария, они занимаются устранением проблемы. Обещали скоро исправить.