На странице
https://www.comtube.com/index/home_page_settings указан адрес для звонков из других sip сетей. вида
xxxxxx@comtube.com
При регистрации sip телефона в настройках должен указан быть адрес вида
xxxxxx@sip.comtube.com
Я не знаю, для чего так усложнять, и по мне так приставка "sip." не нужна совсем и можно было бы упростить, в том числе и при настройке sip телефона, но сейчас не об этом. Ранее звонки из других sip сетей на
xxxxxx@comtube.com
работали, сейчас же нет, это не происходит, вызов проходит, только если набрать
xxxxxx@sip.comtube.com
Поэтому вам нужно сделать что то одно из вариантов
1. Сделать формат адреса
xxxxxx@comtube.com единым, как для настройки, так и для звонков из других сетей (я отдаю предпочтение этому)
2. Оставить как есть, но восстановить проблему, из за которой звонки на формат
xxxxxx@comtube.com не проходят.
3. Оставить как есть, а на странице
https://www.comtube.com/index/home_page_settings адрес вида
xxxxxx@comtube.com поменять на
xxxxxx@sip.comtube.comЛично я за первый вариант. Но решать разумеется вам.
Только что проверил, оказывается авторизоваться через sip телефон можно и так, указан адрес вида
xxxxxx@comtube.com (при условии что proxy sip.comtube.com)
но позвонить из внешней sip сети, удачно получиться только если адрес набран
xxxxxx@sip.comtube.comВы только представьте себе, какого такое положения вещей «для новичка»?
Вот тут
https://www.comtube.com/index/applications_mac в PDF документе рекомендуется настраивать sip телефон и писать домен sip.comtube.ru В общем вот, думаю ясно изложил.