За найденные ошибки на сервисе - вознаграждаем!

[k1071521]

Не работает приложение COMTUBE для iOS(8.1.3) на iPhone 6. При клике на иконку происходит попытка включить приложение, далее приложение вываливается. На iPhone 5 все работало нормально.

[sd]

Здравствуйте! У меня 2-й день программа IP-телефония Windows для компьютера выдает ошибку при соединении с абонентом. Связи при этом нет - программа после вывода ошибки делает сброс звонка, но деньги со счета списываются аккуратно, а в истории звонков определяется соединение от 1 до 6 секунд. Работаю с другого логина (оплачивает работодатель , у него на вашем сервисе свой логин). Как можно решить такую ошибку? И будет ли возврат средств на счет?

О таких проблемах желательно сообщать в тех.поддержку, а не сюда, так как на форуме я отвечаю по мере возможности. Ну и понятное дело нужна информация о вызовах: дата/время, набранный номер, логин в случае, если вы используете другую учетную запись. Сейчас сказать уже что либо трудно. Если скинете информацию по вызовам, то деньги верну.

[sd]

Не работает приложение COMTUBE для iOS(8.1.3) на iPhone 6. При клике на иконку происходит попытка включить приложение, далее приложение вываливается. На iPhone 5 все работало нормально.

Да, мы в курсе о проблеме работы нашего приложения на iOS 8+, но пока ничего исправить не можем. Поэтому рекомендую воспользоваться любой другой sip-звонилкой, например, zoiper. Там в качестве домена нужно указать sip.comtube.com, имя пользователя (User ID/User Auth) ваш 6-значный номер, а не логин, и пароль. Отличие в том, что вы не сможете поменять тарифный план через приложения и не сможете видеть свой баланс в приложении.

[ddb_sbor]

В описании форумов "Услуги" написано: " E-mail Электронный почтовый ящик с web-интерфейсом для управления почтой"
Так вот, в новой версии кабинета такого пункта вообще нет. А в старом - меню есть, но почта не работает, выдаёт ошибку, писем не видно никаких.

[pddneva]

Ссылка на список устройств
с андройдом битая http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0% ... 81_Android
А ещё ваша ип-фон грешит на мои устройства, мол не поддерживают сип
Поддробного мануала для сторонних прог нет, как и ФАК-ов

[sem334455]

На странице стоимости звонков при проверке стоимости городских телефонов Латвии (37167184822) выдется сообщение что номер не поддерживается.

[IMCO]

Добрый день! Пытаюсь купить номер, но на этапе заполнения пасп.данных, скан паспорта не загружается, кнопки становятся не активными. Что делать? Нужен номер!

[sd]

В описании форумов "Услуги" написано: " E-mail Электронный почтовый ящик с web-интерфейсом для управления почтой"
Так вот, в новой версии кабинета такого пункта вообще нет. А в старом - меню есть, но почта не работает, выдаёт ошибку, писем не видно никаких.

Новый кабинет еще не до конца завершен, поэтому это не ошибка. А что касается старого, то нужно больше информации, так как у себя не могу воспроизвести указанную проблему.

[sd]

Ссылка на список устройств
с андройдом битая http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0% ... 81_Android
А ещё ваша ип-фон грешит на мои устройства, мол не поддерживают сип
Поддробного мануала для сторонних прог нет, как и ФАК-ов

Хм, можете указать место, где у нас ссылка на википедию, а то найти не получается.
Что касается нашего IP-PHONE для Андроида, то да, это такое случается в том случае, если производитель телефона удалил из ОС андроида sip модуль. К примеру, такое случается на LG телефонах очень часто. Воспользуйтесь другой звонилкой. Что касается настройки сторонних приложений, то все есть - тут на форуме даже раздел есть специальный. Нет раздела для настройки android приложений, но он особенно и не нужен, так как почти все программы, которые тут на форуме описаны имеют версии для андроида и настраиваются так же, если не брать в расчет интерфейс.

[sd]

На странице стоимости звонков при проверке стоимости городских телефонов Латвии (37167184822) выдется сообщение что номер не поддерживается.

Да, звонки на номера данной серии запрещены.