За найденные ошибки на сервисе - вознаграждаем!

[alexsong]

1) Главная > Вкладка по центру "Телефон" > "Статистика" (нижний левый угол): стоимость всех звонков стала показываться как 0 (хорошо бы так было на самом деле, а не только в статистике )
2) Главная > Вкладка по центру "Сообщения" > "Статистика" (нижний левый угол): Запрашиваемая страница не найдена.
3) Главная > Вкладка по центру "Сообщения" : Пишу сообщение, жму отправить. Сообщение уходит. Горит надпись "Написать еще" > нажимаю - в результате сообщение отправляется во второй раз.

[Nastasis]

Добрый день!
У меня на протяжении 2-х месяцев остается проблема с использованием сервиса "заказ соединения" на определенный номер (международный). Я использовала этот сервис при звонках на один и тот же мобильный номер телефона зимой и весной. Все было в порядке. Но месяца 2 назад, при попытке заказать звонок на этот номер автоответчик (на русском языке) стал отвечать мне, что абонент занят или не может ответить на звонок. Хотя я 100% знаю, что абонент ждет мой звонок и ни с кем не разговаривает. При этом, когда я набираю этот же номер с мобильного телефона или со стационарного, то соединение происходит без проблем. И абонент говорит, что к нему не поступали от меня входящие вызовы с номеров comtube. Этот абонент также зарегистрирован на Вашем сайте. Да, и при заказе соединения на номера Российских операторов мобильной связи таких проблем не возникает. Я уже обращалась к Вам с данной проблемой, но мне никто не ответил.

Сегодня я попыталась воспользоваться услугой "SMS-callback" на все тот же мобильный номер. После отправки смс на указанный в инструкции номер +7 903 220 88 55 я получила отчет о доставке моего смс и далее не последовало ни соединение, ни отказ в использовании данной услуги.

[sd]

Добрый день!
У меня на протяжении 2-х месяцев остается проблема с использованием сервиса "заказ соединения" на определенный номер (международный). Я использовала этот сервис при звонках на один и тот же мобильный номер телефона зимой и весной. Все было в порядке. Но месяца 2 назад, при попытке заказать звонок на этот номер автоответчик (на русском языке) стал отвечать мне, что абонент занят или не может ответить на звонок. Хотя я 100% знаю, что абонент ждет мой звонок и ни с кем не разговаривает. При этом, когда я набираю этот же номер с мобильного телефона или со стационарного, то соединение происходит без проблем. И абонент говорит, что к нему не поступали от меня входящие вызовы с номеров comtube. Этот абонент также зарегистрирован на Вашем сайте. Да, и при заказе соединения на номера Российских операторов мобильной связи таких проблем не возникает. Я уже обращалась к Вам с данной проблемой, но мне никто не ответил.

Сегодня я попыталась воспользоваться услугой "SMS-callback" на все тот же мобильный номер. После отправки смс на указанный в инструкции номер +7 903 220 88 55 я получила отчет о доставке моего смс и далее не последовало ни соединение, ни отказ в использовании данной услуги.

У вас в личном кабинете указано 3 номера. Убедитесь, что в личном кабинете установлена галка "Разрешить авторизацию" для того номера, с которого вы отправляли команду (мы получили команду от одного из ваших мобильных номеров, но не смогли авторизовать, поэтому ничего и не произошло). Что касается проблем с соединением, то хотелось бы знать точную время и дату, а также номер телефона вызываемой стороны (это, случаем, не +21697749XXX)? Если да, то почему то нам оба наших поставщика отвечали, что такого номера нет или не доступен. Отправим запрос, посмотрим, что они скажут (хотя, скорее всего, ответ будет стандартным, но бесполезным).

[eliezer]

Добавил номер sip в формате SIP:xxxxxxxxxx@sipprovider.ru в личном кабинете в разделе https://www.comtube.com/index/virtual_number. Нажал сохранить, но после сохранения вместо номера переадресации у меня добавился просто мой номер в сети comtube только без sip: .
Я заметил, что если писать SIP:12345678@sipnet.ru, то происходит описанная ошибка, а если писать sip:12345678@sipnet.ru, то нормально сохраняется переадресовка. Можете ли исправить?

[gnuk]

при пополнении с мегафона смской
приходит смска " получен отказ при регистрации платежа на сервере получателя"
и с ЛК Киви пополнить невозможно (выбираю Comtube.ru а платежная форма не появляется), почему ?

[marsel]

при пополнении с мегафона смской
приходит смска " получен отказ при регистрации платежа на сервере получателя"
и с ЛК Киви пополнить невозможно (выбираю Comtube.ru а платежная форма не появляется), почему ?

Проверка показала, что оплата через SMS через Мегафон - работает без проблем (единственный момент - ответная SMS приходит через пару минут).
ЛK киви находит Comtube без проблем.

Вы пытались пополнить баланс в Киви через сайт или через терминал?

[Allex]

https://www.comtube.com/index/main_page_all последний пункт - Документация Договора и инструкции. По-русски правильно "договоры", а не "договора".

[gch]

https://www.comtube.com/index/main_page_all последний пункт - Документация Договора и инструкции. По-русски правильно "договоры", а не "договора".

А вот и нет. Допустимы оба варианта см.: http://www.gramota.ru/spravka/buro/hot10/

[Allex]

https://www.comtube.com/index/main_page_all последний пункт - Документация Договора и инструкции. По-русски правильно "договоры", а не "договора".

А вот и нет. Допустимы оба варианта см.: http://www.gramota.ru/spravka/buro/hot10/

А вот и да. По Вашей же ссылке "Строгая литературная норма: договОр, договОры, в непринужденной устной речи допустим вариант дОговор, договорА".

Будем считать, что на вашем сайте текст приведен в форме "непринужденной устной речи". Правда в "непринужденной устной речи" столько всего есть, что не дай бог ....))

[gch]

1) Главная > Вкладка по центру "Телефон" > "Статистика" (нижний левый угол): стоимость всех звонков стала показываться как 0 (хорошо бы так было на самом деле, а не только в статистике )
2) Главная > Вкладка по центру "Сообщения" > "Статистика" (нижний левый угол): Запрашиваемая страница не найдена.
3) Главная > Вкладка по центру "Сообщения" : Пишу сообщение, жму отправить. Сообщение уходит. Горит надпись "Написать еще" > нажимаю - в результате сообщение отправляется во второй раз.

Все указанные ошибки поправлены.
Спасибо вам большое за содействие! Прошу зачислить вам бонус.