За найденные ошибки на сервисе - вознаграждаем!

[BubnovRV]

Запланировал задание на 1 июня для отправки смс. Захожу в запланированные задания, там задание есть, а вот в поле "Текст" написано "Нет".

[sd]

Запланировал задание на 1 июня для отправки смс. Захожу в запланированные задания, там задание есть, а вот в поле "Текст" написано "Нет".

Спасибо за информацию. Поправим. Вам бонус.

P.S. Кстати, как вы планировали - на сайте или через API? Просто с ходу данную проблему воспроизвести не удается.

[nikolaytyutin]

Ряд ошибок работе.
По конференц-связи.
Очень часто пользуемся данной услугой, поэтому выявили целый ряд ошибок. Письма в support@comtube.ru не помогают, получаем в лучшем случае отписки, что Вашей проблемой занимается специалист. Повторные запросы вообще без ответа!!!
1. В последнее время конференция прерывается без объяснения причин.
2. Запись конференции ВСЕГДА ведется не в полном объеме. Например, конференция длилась 15 минут, а запись только обрывком в 3 минуты. На самом деле запись разговора - очень полезная функция, так как переговоры всегда по делу и наличие записи играет существенную роль. Поэтому наличие нормально функционирующей опции записи разговора, приоритетна в выборе компании, предоставляющие услуги связи.
3. Не работает кнопка прослушать конференцию на сайте.
Также хотелось бы, чтобы конференция записывалась автоматом. Чтобы не ставить каждый раз галочку на запись.
По качеству связи претензий нет, всегда всех слышно без посторонних шумов.

По телефонным звонкам
1. Нет интеграции телефонии с айфоном(пока добавлены программы только на андройде).
2. Проблема с входящими звонками, в случаях, когда абонент недоступен запись на автооответчик производится не более 8 секунд или вообще не производится. Факс после сигнала также не принимается. (Есть несколько записей ровно по 8 секунд).
По качеству связи претензий также нет. Здесь все отлично.

По факсу
Проблемы как с отправкой, так и с получением. Просто либо не доходит, либо отправляется только часть.

p.s.: Бонусов никаких не надо. Просто сообщите, пожалуйста, сроки приведения в порядок вышеизложенного.

[sd]

По конференц-связи.

1. В последнее время конференция прерывается без объяснения причин.

А не могли бы сообщить информацию об одной из последних таких конференций, если они были не более, чем 2 дня назад? Не замечали, через какое время завершается конференция? Дело в том, что вызовы через некоторых наших провайдеров ограничиваются максимальным временем в 30 минут, если он идет за пределы России. И если это вызов на создателя конференции, и когда завершают именно его вызов, то вся конференция закрывается.

2. Запись конференции ВСЕГДА ведется не в полном объеме. Например, конференция длилась 15 минут, а запись только обрывком в 3 минуты. На самом деле запись разговора - очень полезная функция, так как переговоры всегда по делу и наличие записи играет существенную роль. Поэтому наличие нормально функционирующей опции записи разговора, приоритетна в выборе компании, предоставляющие услуги связи.

Тоже есть вопрос: во время конференций не бывает длинных пауз секунд в 30? Предполагаемая проблема - запись прекращается в случае, если тишина длится 30 и более секунд. Это постараемся исправить. Но есть еще одна проблема, которая иногда служит причиной записи, но она связана с оборудованием, что нашими силами исправить не удается. Заявки направлены проивзодителю, но пока внятного ответа от них не получено.

3. Не работает кнопка прослушать конференцию на сайте.

А вот за это спасибо, за это вам бонус. Передам разработчикам сайта.

Также хотелось бы, чтобы конференция записывалась автоматом. Чтобы не ставить каждый раз галочку на запись.

Спасибо за предложение. Добавим его в список на реализацию.

По телефонным звонкам

1. Нет интеграции телефонии с айфоном(пока добавлены программы только на андройде).

Что вы подразумеваете под интеграцией? У нас есть программа IP-PHONE под iOS - ее можно найти на AppStore. Но на новых версиях iOS (6+) иногда бывают проблемы - программа падает при запуске. В любом случае есть множество бесплатных sip-программ для iOS. Звонить можно, а вот видеть баланс и некоторые другие фичи у них, к сожалению, отстутствуют.

2. Проблема с входящими звонками, в случаях, когда абонент недоступен запись на автооответчик производится не более 8 секунд или вообще не производится. Факс после сигнала также не принимается. (Есть несколько записей ровно по 8 секунд).

Вот это достаточно интересно. Будем пытаться воспроизвести и вылечить данную напасть. Спасибо за информацию.


По факсу

Проблемы как с отправкой, так и с получением. Просто либо не доходит, либо отправляется только часть.

Что значит, что отправляется только часть? Одна страница из нескольких или просто часть одной страницы? Что касается входящих факсов, то с ними в чем проблема? Приходит писк в виде голосового сообщения или вообще ничего, или часть факса?

[mosqito]

Здравствуйте, подключил номер 498 и сразу же столкнулся с проблемой, при звонке вызов проходит нормально
я снимаю трубку, и слышу звонящего, при этом у звонящего в трубке продолжаются гудки...

[sd]

Здравствуйте, подключил номер 498 и сразу же столкнулся с проблемой, при звонке вызов проходит нормально
я снимаю трубку, и слышу звонящего, при этом у звонящего в трубке продолжаются гудки...

Исходящие при этом работают нормально? Вызов принимаете на сип телефон или на домашний/мобильный? Если на сип, то все ли работает, если вызов принимаете на мобильный/домашний?

[lokost1]

Здравствуйте!
На странице Тарифы (http://www.comtube.ru/index/tariffs_mai ... tters_list) (строка Россия (мобильные)) обнаружил не соответствие. При тарифе Премиум цена от 0,99 руб/мин, а при тарифе Старт - 1,44 руб/мин. По моему должно быть наоборот (самый малый Эконом, затем повыше Старт ну и самый высокий Премиум. Жду вознаграждения.

[sd]

Здравствуйте!
На странице Тарифы (http://www.comtube.ru/index/tariffs_mai ... tters_list) (строка Россия (мобильные)) обнаружил не соответствие. При тарифе Премиум цена от 0,99 руб/мин, а при тарифе Старт - 1,44 руб/мин. По моему должно быть наоборот (самый малый Эконом, затем повыше Старт ну и самый высокий Премиум. Жду вознаграждения.

Спасибо за информацию. Поправим обязательно. Бонус уже на вашем счету.

[BubnovRV]

Запланировал задание на 1 июня для отправки смс. Захожу в запланированные задания, там задание есть, а вот в поле "Текст" написано "Нет".

Спасибо за информацию. Поправим. Вам бонус.

P.S. Кстати, как вы планировали - на сайте или через API? Просто с ходу данную проблему воспроизвести не удается.

На сайте.
Ну и календарик поправьте.

[BubnovRV]

Как такое может быть? Точнее я догадываюсь как такое может быть - наверняка была длинная смс, которая состояла из нескольких частей и количество частей было больше чем остаток смс в пакете.
P.S. Интересно, а по какой цене посчиталась та самая одна смс - по цене в пакете или по цене обычной смс?