Форумы COMTUBE

Добрый день! Не могу отправить факс - выдает статус ошибки "Не удалось выполнить (null)". У принимающей стороны факс работает на автомате (только что проверила, позвонив на номер факса). Что делать?

логин - Mail2me
sip:760744@sip.comtube.com

Техподдержка не считает нужным отвечать на вопросы?

А кто не будь знает как в ЭТУ техподдержку написать ? писал им тоже уже где-то неделю назад, на этот E-mail: support@comtube.ru. Так же по поводу проблемы факса, а в ответ тишина ! Щас зашол в личный свой кабинет и вообще увидел что мой факс и голосовая почта (временно заблокированы) Как так то ??? Деньги главное на счет берут,а услугу блокируют...
P/S может у них другой какой-то адрес ?

С факсами есть проблемы (как с приемом, так и с передачей), поэтому оказывать услугу прекратили. Приносим извинения за доставленные неудобства.

То есть - отправки факсов теперь не будет, можно и не ждать?

alexsong писал(а):То есть - отправки факсов теперь не будет, можно и не ждать?

Одиночная скоро появится. Массовых рассылок скорее всего уже и не будет. Прием факсов скоро должен заработать.

Здравствуйте. Больше из-за отправки факсов зарегистрировался. Не удалось отправить ни одного. Устроила бы и одиночная форма. Можно поподробнее. Будет ли вообще работать и если да, то примерные сроки? Спасибо.

agro_BS писал(а):Здравствуйте. Больше из-за отправки факсов зарегистрировался. Не удалось отправить ни одного. Устроила бы и одиночная форма. Можно поподробнее. Будет ли вообще работать и если да, то примерные сроки? Спасибо.

Прошу прощения за задержку с ответом. На данный момент у нас наблюдаются проблемы с доставкой факсов, поэтому услуга была закрыта до момента решения проблемы (то есть. до поднятия процента успешно доставленных факсов до приемлемого значения). Сроки сообщить, к сожалению, не могу.