Проблемы с настройкой STUN-сервера

[artem_konst]

Доброго времени суток уважаемая техническая поддержка COMTUBE!

Не могу настроить STUN-сервер.

Пользуюсь телефонным аппаратом Fanvil B535.

Учетную запись настроил, написано Registered, все вроде нормально, однако, STUN-сервер не регистрируется,

написано "FALSE".

Помогите, разобраться, в чем может быть проблема. И для чего вообще нужен этот STUN-сервер?


Во вложении, направляю скрин-шоты настроек аппарата.

Так же хочу проконсультироваться по разделу "Advanced Settings" нужно ли там ставить дополнительно какие-то галочки или изменять какие-то настройки для более стабильной работы аппарата с сетью COMTUBE?


С уважением,
Омельченко Артем

[sd]

Доброго времени суток уважаемая техническая поддержка COMTUBE!

Не могу настроить STUN-сервер.

Пользуюсь телефонным аппаратом Fanvil B535.

Учетную запись настроил, написано Registered, все вроде нормально, однако, STUN-сервер не регистрируется,

написано "FALSE".

Помогите, разобраться, в чем может быть проблема. И для чего вообще нужен этот STUN-сервер?


Во вложении, направляю скрин-шоты настроек аппарата.

Так же хочу проконсультироваться по разделу "Advanced Settings" нужно ли там ставить дополнительно какие-то галочки или изменять какие-то настройки для более стабильной работы аппарата с сетью COMTUBE?


С уважением,
Омельченко Артем

STUN нужен только в том случае, когда есть проблемы с прохождением голоса в одном из направлений. Если при вызовах голос есть, то настраивать STUN не нужно. Что касается работоспособности STUN'а у нас, то будем смотреть в чем дело. Если у вас без STUN настройки голос не проходит, то можете использовать STUN такой stun.xten.com

[artem_konst]

Да, нет, все работает и без STUN-сервера, вот и интересуюсь, зачем он собственно нужен и что он из себя представляет

[sd]

Да, нет, все работает и без STUN-сервера, вот и интересуюсь, зачем он собственно нужен и что он из себя представляет

Он нужен тогда, когда внутри SIP пакета при инициализации вызова указывается неправильный IP-адрес (ваш внутренний, и наш сервер не может понять, что вы за натом - такое случается иногда). В общих чертах, STUN просто позволяет sip-телефону узнать ваш внешний IP-адрес путем обращения к STUN серверу, и тип NAT, затем информация используется при совершении вызова.