Страница 1 из 1

Качество связи плохое

СообщениеДобавлено: 04 сен 2013, 10:30
a6380149
Добрый день ! Мой сип номер 204739 мой прямой 84994031779 и мобильный 89019043147 на все эти номера звонки приходят не регулярно через раз с разных операторов и прямых номеров тарифы устанавливаю разные толку нет и еще проподают фразы и сильная задержка голоса меня слышно хорошо срочно разберитесь у меня командировка через два дня мой мобильный 89636380149 Алексей

Re: Качество связи плохое

СообщениеДобавлено: 05 сен 2013, 04:58
sd
a6380149 писал(а):Добрый день ! Мой сип номер 204739 мой прямой 84994031779 и мобильный 89019043147 на все эти номера звонки приходят не регулярно через раз с разных операторов и прямых номеров тарифы устанавливаю разные толку нет и еще проподают фразы и сильная задержка голоса меня слышно хорошо срочно разберитесь у меня командировка через два дня мой мобильный 89636380149 Алексей

Вы принимаете вызовы на sip-телефон или на мобильный/стационарный. Вы говорите, что вызовы на номера проходят не регулярно. Вопрос, тот вызов, который вы знаете, не прошел. Он попал в статистику на стайте или нет? Если принимаете на sip, то при звонке на номер 105 - эхо тест голос автоинформатора хорошо слышен?

P.S. Желательно такую информацию в тех.поддержку, так как она непосредственно сможет связаться с представителями поставщика прямых номеров и решить проблему, а я могу передать информацию только тех.поддержке, то есть решение проблемы замедлится только. И да, желательно указывать подробности (кто, когда, на какой номер, куда принимали, когда не дошло и т.д.), так как по вашей информации понятно, что есть проблема, но где искать - на нашей стороне, или на стороне владельца емоксти не понятно.

Re: Качество связи плохое

СообщениеДобавлено: 02 окт 2013, 15:12
Grad
sd писал(а):P.S. Желательно такую информацию в тех.поддержку, так как она непосредственно сможет связаться с представителями поставщика прямых номеров и решить проблему, а я могу передать информацию только тех.поддержке, то есть решение проблемы замедлится только.


В тех поддержку писать бессмысленно она работает 24 часа из 7 дневной недели, они так и пишут об этом 24/7.

a6380149 писал(а):у меня командировка через два дня


Даже не надейтесь на такой быстрый ответ я 12 дней жду ответа!