Форумы COMTUBE

Почему на номер в коде 499 дозваниваюсь, на 901 нет?

mos-svadba писал(а):Почему на номер в коде 499 дозваниваюсь, на 901 нет?

На этот вопрос трудно ответить без дополнительной информации. Желательно такие проблемы дублировать в тех.поддержку. А чтобы меньше времени тратить на выяснение деталей, то лучше всю информацию предоставлять сразу. Это, например, информация о том, когда звонили на номер 901 (дата/время МСК), что слышали, и т.д.

Не думаю, что трудно ответить...

Обычно это просто. Смотрим время создания этого поста и логи приблизительно в это время по номеру телефона клиента данного поста. Наверно, как-то так. Сейчас всё работает, но нестабильность связи огорчает.

mos-svadba писал(а):Не думаю, что трудно ответить...

Обычно это просто. Смотрим время создания этого поста и логи приблизительно в это время по номеру телефона клиента данного поста. Наверно, как-то так. Сейчас всё работает, но нестабильность связи огорчает.

Ну вы ведь не написали, что звонили приблизительно во время поста. Это раз. Во-вторых, если вы в статистике на сайте вызов не видите, то вероятно, он к нам даже и не дошел. Это значит, что надо писать заявку оператору, у которого мы взяли номер. А значит, ему надо давать больше информации. И не только время, но и желательно номер, с которого звонили. Да и не редко случается, что пользователь на форуме пишет от одной учетной записи, а проблемы с другой. Выяснение этого всего - время, а оно, сами понимаете, деньги. Так что рекомендация - хотите увеличить вероятность быстрого решения вашего вопроса, просто давайте сразу как можно больше информации.