Форумы COMTUBE

Добрый день!
С 7 июня не работает телефон(номер 230583). После набора номера- тишина, при попытке позвонить с виртуального телефона на сайте появляется надмись"идет вызов", но звонок не проходит.

Slawok писал(а):Добрый день!
С 7 июня не работает телефон(номер 230583). После набора номера- тишина, при попытке позвонить с виртуального телефона на сайте появляется надмись"идет вызов", но звонок не проходит.

Вы звоните только с сайта? Если да, то советую поставить какую-либо программу на ваш компьютер, так как при звонках с сайта могут быть проблемы в случае, когда одновременно много пользователей пытаются звонить. Эта проблема известна и мы ее пытаемся решить.

с сайта я пытался звонить лишь для проверки. Обычно звонки я совершаю с телефонного аппарата Фанвил BW210.
Пользуюсь услугой третий год.

seversnab писал(а):с сайта я пытался звонить лишь для проверки. Обычно звонки я совершаю с телефонного аппарата Фанвил BW210.
Пользуюсь услугой третий год.

Можете попробовать сейчас позвонить с вашей программы? Я посмотрю, доходит ли до нас вызов и что при этом происходит. Если не доходит, то проблема может быть в вашем телефоне/провайдере. Если доходит, то будем разбираться.

Та же проблема - второй день с главной страницы не проходит ни одного звонка (пробовали в Москву, Свердловск, на сотовые и т.д.). При наборе - тишина. Два дня подряд, до этого не проверяли. Непонятно, зачем закидывали деньги на счет?

lilipole писал(а):Та же проблема - второй день с главной страницы не проходит ни одного звонка (пробовали в Москву, Свердловск, на сотовые и т.д.). При наборе - тишина. Два дня подряд, до этого не проверяли. Непонятно, зачем закидывали деньги на счет?

При тестовых вызовах с сайта проблем не обнаружено. По крайней мере сейчас. Что касается возможности звонить, то звонок с сайта - не единственная возможность. Вы можете поставить на вашем компьютере программу sip-клиент, например, X-Lite.