Форумы COMTUBE

Добрый день!
Проблема в следующем:
Не могу позвонить с любого номера (мобильный, городской)на 7 (495) 956-88-50 доб. 252807 после ввода добавочного номера сразу идёт сигнал "отбой". Звонки с 252807 проходят нормально. Установлено шлюз PAP2T и обычный телефон.

Как можно решить данную проблему.

Уточняю проблему. При входящем звонке шлюз "пропускает" 1 звонок и "вешает" трубку, у звонящего в телефоне сначала идёт "вызов" потом отбой. Мной и раньше поднимался этот вопрос, но ТЕХ ПОДДЕРЖКА не помогла или не хочет помогать. Может кто сталкивался с такой проблемой

saransk писал(а):Добрый день!
Проблема в следующем:
Не могу позвонить с любого номера (мобильный, городской)на 7 (495) 956-88-50 доб. 252807 после ввода добавочного номера сразу идёт сигнал "отбой". Звонки с 252807 проходят нормально. Установлено шлюз PAP2T и обычный телефон.

Как можно решить данную проблему.

Проблема в вашем телефоне на 99%. От него приходит "480 Temporarily not available". Причину сказать не можем. Посмотрите, не включен ли в телефоне режим DND (Do Not Disturb)? Проверить, виноват ли ваш PAP2T или проблемы в другом очень просто. Поставьте программу X-Lite и попробуйте принять вызов на нем. Если проблема будет та же (то есть будет та же самая ошибка 480), то проблему надо будет искать дальше.

Поставил программу X-Lite и попробовал принять вызов. Вызов прошёл нормально, без срывов. Подключил радиотелефон на прямую городскую линию, тоже звонить нормально (звонки проходят). Остаётся шлюз. Какая настройка шлюза может давать такой глюк??? . (Например параметр "DND.serv" у меня стоял "YES" я его поставил в "NO", но пока не проверял).

saransk писал(а):Поставил программу X-Lite и попробовал принять вызов. Вызов прошёл нормально, без срывов. Подключил радиотелефон на прямую городскую линию, тоже звонить нормально (звонки проходят). Остаётся шлюз. Какая настройка шлюза может давать такой глюк??? . (Например параметр "DND.serv" у меня стоял "YES" я его поставил в "NO", но пока не проверял).

Вот как раз может быть виноват DND. Попробуйте, потом отпишитесь, пожалуйста.

Проверил. Интересная штука наблюдается. При звонке звенит телефон подключённый к шлюзу и Х-Lite4, вроде всё как и должно быть. Если выхожу из Х-Lite4, то звонок срывается на телефоне (проблема повторяется)

saransk писал(а):Проверил. Интересная штука наблюдается. При звонке звенит телефон подключённый к шлюзу и Х-Lite4, вроде всё как и должно быть. Если выхожу из Х-Lite4, то звонок срывается на телефоне (проблема повторяется)

Проблема все та же - от ваш телефон отбивает вызов с причиной 480 - Временно не доступен. Вы когда убрали галку с DND Srv, вы настройки сохранили?

Да, настройки сохранены.

Ещё раз проверил настройки шлюза (сверив их с настройками которые приведены на Вашем сайте) немного подкорректировал. В результате звонок не прерывается, но когда снимаешь трубку на телефоне соединение не происходит(в трубки сигнал готовности), а у вызываемого абонента идет сигнал вызова.

saransk писал(а):Ещё раз проверил настройки шлюза (сверив их с настройками которые приведены на Вашем сайте) немного подкорректировал. В результате звонок не прерывается, но когда снимаешь трубку на телефоне соединение не происходит(в трубки сигнал готовности), а у вызываемого абонента идет сигнал вызова.

Такое повторяется, если работает X-Lite? Похоже, мы не получаем от вашего шлюза информацию о поднятии трубки. Это может быть либо потому, что он шлет не совсем правильный ответ, либо его ответ до нас не доходит, а где-то блокируется. Тут нужно проводить трассировку с нашей стороны для начала.