На виртуальный номер не могут дозваниться люди! в чем дело?

[dantist58]

Постоянно такие проблемы! Виртуальный номер не доступен, стоит переадрисация на два мобильных телефона и дозваниться до меня люди не могут!

[dantist58]

В статистике не отображаються те звонки которые поступали на виртуальный номер! Звонки на сайт проходят через раз! Как только выходишь с сайта звонки не доходят вообще! При наборе виртуального номера, с любого телефона звонок сбрасываеться и не отображаеться в статистике!

[sd]

Постоянно такие проблемы! Виртуальный номер не доступен, стоит переадрисация на два мобильных телефона и дозваниться до меня люди не могут!

Тут два варианта: либо до нас вызовы не доходят, либо вызовы до нас доходят, но переадресация не срабатывает в связи с некорректными настройками. Определить что какой именно вариант проблемы в вашем случае достаточно просто: если эти вызовы появляются в статистике, то проблема на нашей стороне, иначе вызовы до нас не доходят. В любом случае нужна информация о прямом номере, дате/времени вызова и номера, с которого этот вызов был. Желательно информация свежая. Все это желательно написать в тех.поддержку.