браузер: mozilla firefox 3.6.6
появляющееся окно:
вверху надпись: "Страница на https://www.comtube.com сообщает:"
ниже желтый треугольник с восклицательным знаком внутри и кнопка "ОК"
обновления не помогают
max_k99 писал(а):браузер: mozilla firefox 3.6.6
появляющееся окно:
вверху надпись: "Страница на https://www.comtube.com сообщает:"
ниже желтый треугольник с восклицательным знаком внутри и кнопка "ОК"
обновления не помогают
Пожалуйста попробуйте еще раз зайти на страницу личного кабинета и попытайтесь сменить пароль (мы установили отладку, по ней можно будет понять что произошло). Кстати, возможно это из-за того, что вводимый пароль не соответствует формату (допустимые значения - цифры, буквы латинского алфавита и некоторые спецсимволы). Попробуйте сначала изменить пароль на тот, который вы хотели, и потом сделайте попытку изменить на какой либо пароль, состоящий только из цифр и латинских символов. Но в любом случае на интерфейсе (в том самом окне) должна выводиться информация о том, почему же нельзя сохранить.
max_k99 писал(а):Так и изначально пароль был из латинских букв и цифр, пробовал и только из латинских букв (6). Окно с воскл. знаком больше не появляется, однако после ввода нового пароля теперь появляется окно с авторизацией. После ввода логина и пароля ничего не меняется, пароль остается старым.
gch писал(а):max_k99 писал(а):Так и изначально пароль был из латинских букв и цифр, пробовал и только из латинских букв (6). Окно с воскл. знаком больше не появляется, однако после ввода нового пароля теперь появляется окно с авторизацией. После ввода логина и пароля ничего не меняется, пароль остается старым.
Теперь проблема устранена. Благодарим Вас за помощь в улучшении сервиса! (Когда наш менеджер освободится, он начислит Вам 30р.)
sd писал(а):Попробуйте еще раз. Как раз в это время у нас были проблемы с оператором. Сейчас все работает.
Вернуться в Техническая поддержка
Сейчас этот форум просматривают: Yandex [ bot ] и гости: 46