Не проходят вызовы в Казахстан

[sd]

У меня тариф "Старт". Тоже на Казахстан, Костанай ужасная связь. Соединение проходит, но разговаривать невозможно, огромные задержки, вызываемый меня не слышит. До апреля было все нормально, сейчас с каждым месяцем все хуже и хуже, что утром, что вечером.

Я смотрю, что вы звоните все время на один и тот же номер, то есть на другие направления даже не звонили. Значит, потенциально, могут быть проблемы с каналом между вами и нами. Описанные вами симптомы как раз на это и говорят. К тому же, вызов идет тем же маршрутом, что и раньше. Попробуйте позвонить на российский мобильный или куда-нибудь еще, оцените качество. Если такое же, то проблема в интернете, иначе проблема у нас.

[dim2012]

Позвонил на сотовый в Казахстан- связь отличная, но в 2 раза дороже).

[sd]

Позвонил на сотовый в Казахстан- связь отличная, но в 2 раза дороже).

А при звонке на стационарный в это же время звонили? Надо же сравнить в одно и то же время.

[metis]

Не стану создавать новую тему.
В течении месяца не проходят звонки на городские номера Казахстана формата 771125410**. Вообще не проходят.
С мобильного в сети wi-fi ошибка 500 (internal server error), с сайта- "неизвестная ошибка".
На мобильные Казахстана и на все другие необходимые направления таких проблем нет.
ТП "Эконом", средства на счёте есть. За два года пользования сервисом сталкиваюсь с таким впервые.
Подскажите куда копать, уважаемые.

[sd]

Не стану создавать новую тему.
В течении месяца не проходят звонки на городские номера Казахстана формата 771125410**. Вообще не проходят.
С мобильного в сети wi-fi ошибка 500 (internal server error), с сайта- "неизвестная ошибка".
На мобильные Казахстана и на все другие необходимые направления таких проблем нет.
ТП "Эконом", средства на счёте есть. За два года пользования сервисом сталкиваюсь с таким впервые.
Подскажите куда копать, уважаемые.

Вы очень терпеливый, однако. Почему раньше не сообщили-то? На тарифе Старт пробовали звонить? Мы напишем нашему поставщику заявку, придется ждать решения проблемы. На ТП Эконом временно это направление закрываю.

[metis]

Не стану создавать новую тему.
В течении месяца не проходят звонки на городские номера Казахстана формата 771125410**. Вообще не проходят.
С мобильного в сети wi-fi ошибка 500 (internal server error), с сайта- "неизвестная ошибка".
На мобильные Казахстана и на все другие необходимые направления таких проблем нет.
ТП "Эконом", средства на счёте есть. За два года пользования сервисом сталкиваюсь с таким впервые.
Подскажите куда копать, уважаемые.

Вы очень терпеливый, однако. Почему раньше не сообщили-то? На тарифе Старт пробовали звонить? Мы напишем нашему поставщику заявку, придется ждать решения проблемы. На ТП Эконом временно это направление закрываю.

Терпение наше всё =) Обходился звонками на мобильные. Звонок через ТП "Старт" на городской Казахстана прошёл, разговор состоялся. Цена в три раза выше чем на ТП "Эконом". Качество связи, мягко говоря, существенно хуже чем было ранее (до ТП "Эконом" использовал ТП "Старт"). Если возможно, примите меры, пожалуйста.

[sd]

Вы очень терпеливый, однако. Почему раньше не сообщили-то? На тарифе Старт пробовали звонить? Мы напишем нашему поставщику заявку, придется ждать решения проблемы. На ТП Эконом временно это направление закрываю.

Терпение наше всё =) Обходился звонками на мобильные. Звонок через ТП "Старт" на городской Казахстана прошёл, разговор состоялся. Цена в три раза выше чем на ТП "Эконом". Качество связи, мягко говоря, существенно хуже чем было ранее (до ТП "Эконом" использовал ТП "Старт"). Если возможно, примите меры, пожалуйста.

Обязательно разберемся. Скиньте мне, плиз, номер, на всякий случай, где качество было не ахти на ТП Старт.

[metis]

Обязательно разберемся. Скиньте мне, плиз, номер, на всякий случай, где качество было не ахти на ТП Старт.

Отправил.

[mitriy2]

Тем временем уже минимум четвёртый день стационарные номера Казахстана воспринимаются как неизвестные.

[sd]

Тем временем уже минимум четвёртый день стационарные номера Казахстана воспринимаются как неизвестные.

Так у вас Эконом. На этом ТП есть проблемы, поэтому мы некоторые направления для Казахстана закрыты. Тут на форуме все есть. По идее все должно заработать после 12 Июля (нам обещают).