Форумы COMTUBE

Сегодня сделал два звонка, учитывая поминутное округление, контролировал по X-Lite время 8.59 и 3.59 мин. Но в статистике показывают звонки соответственно 10 и 5 минут. Зачем же так воровать откровенно? Верните денежки!

MIE63 писал(а):Сегодня сделал два звонка, учитывая поминутное округление, контролировал по X-Lite время 8.59 и 3.59 мин. Но в статистике показывают звонки соответственно 10 и 5 минут. Зачем же так воровать откровенно? Верните денежки!

Согласно нашей статистике и логам, длительность вызов: 241 и 541 секунд. Не понятно, когда X-Lite прекращает отсчет времени - в момент нажатия кнопки, в момент отправки команды или в момент получения ответа от нас, что вызов завершен. Да и задержки в передаче пакетов могли быть. Тем более, вы могли положить трубку в самом конце 59 секунды разговора. Если вы так переживаете, то переходите на тариф Премиум с посекундной тарификацией.

следующий разговор завершил без 5 сек. до минуты. Тогда округление правильное. Просто надо предупреждать о таких казусах.

MIE63 писал(а):следующий разговор завершил без 5 сек. до минуты. Тогда округление правильное. Просто надо предупреждать о таких казусах.

На самом деле есть много моментов, о которых надо бы рассказать, но как показывает практика - это читают единицы. Вот те же правила набора номера - мы их по разному отображали - мало кто применяет, все набирают, как привыкли, а потом жалуются то на тарификацию, то на то, что попали в другую страну... Да и не пытаются даже прочитать, к сожалению.