Форумы COMTUBE

Я раньше всегда пополнял счёт по инструкции для терминалов Элекснет (через HandyBank) - всё работало идеально. Но неделю назад обнаружилось, что в моём любимом терминале пункта HandyBank больше нет, зато появился пункт Comtube в разделе "Телефония". Попытавшись им воспользоваться, я ввёл номер лицевого счёта, вставил в терминал 100 руб., после чего терминал выдал ошибку, не напечатав чека. Деньги на счёт не зачислились. Техподдержка Элекснет заявила, что платёж не проходит, я так и остался ни с чем.
Вопрос: у кого-нибудь работает оплата Comtube через терминалы Элекснет?