Форумы COMTUBE

Когда я зарегистрировался и пополнил счёт через WMR, то на счёт деньги упали в долларах.
Через несколько недель зарегистрировал родителей, пополнил им счёт через WMR, но счёте была уже сумма в рублях.

Почему так произошло и в какой всё-таки валюте ведётся счёт в вашей системе?
Если счёт всё-таки может вестись в рублях, то по какому принципу происходит списание, ведь тарифы в долларах?

momot писал(а):Когда я зарегистрировался и пополнил счёт через WMR, то на счёт деньги упали в долларах.
Через несколько недель зарегистрировал родителей, пополнил им счёт через WMR, но счёте была уже сумма в рублях.

Почему так произошло и в какой всё-таки валюте ведётся счёт в вашей системе?
Если счёт всё-таки может вестись в рублях, то по какому принципу происходит списание, ведь тарифы в долларах?

Валюта устанавливается в зависимости от определенного местоположения. Если по IP-адресу нам сообщили, что он российский, то валюта счета в рублях. В противном случае, валюта счета в долларах. Иногда определение страны/города может не корректно работать (как вы понимаете, нет 100% точного определения), что в вашем случае и случилось.

1. По какому принципу происходит списание, когда валюта счёта в рублях? По курсу на момент пользования услугой?
2. Как переключить валюту счёта с USD на рубли?

momot писал(а):1. По какому принципу происходит списание, когда валюта счёта в рублях? По курсу на момент пользования услугой?
2. Как переключить валюту счёта с USD на рубли?

1. Списания происходят в той валюте, в которой заведен счет. Конвертация из рублей в доллары происходит только в момент пополнения счета.
2. Переключить валюту после совершения платежей или звонков уже нельзя. Вам нужно завести новую учетную запись. Если там так же будут доллары, то сразу попросить перевести счет в рублевый. А затем мы переведем деньги со старого счета на новый, а старую учетную запись удалим. И только затем можно будет поменять логин на старый. Главное, чтобы вы не создавали почтовый ящик на comtube