Форумы COMTUBE

Не приходят DTMF в Asterisk при звонке на виртуальный номер. При звонке через номера доступа приходит.

sip.conf:

Код: Выделить всё

register => 258838:***@sip.comtube.com/def

[comtube]
username=258838
type=friend
secret=***
nat=yes
insecure=invite,port
context=inbound
host=sip.comtube.com
trunkname=comtube
hassip=yes
fromuser=258838
fromdomain=sip.comtube.com
dtmfmode=rfc2833
canreinvite=no
qualify=yes


gietos писал(а):Не приходят DTMF в Asterisk при звонке на виртуальный номер. При звонке через номера доступа приходит.

sip.conf:

Код: Выделить всё

register => 258838:***@sip.comtube.com/def

[comtube]
username=258838
type=friend
secret=***
nat=yes
insecure=invite,port
context=inbound
host=sip.comtube.com
trunkname=comtube
hassip=yes
fromuser=258838
fromdomain=sip.comtube.com
dtmfmode=rfc2833
canreinvite=no
qualify=yes


А какой именно прямой номер? Желательно написать в тех.поддержку и сообщить ваш логин, ваш прямой номер и суть проблемы. Такое иногда бывает, но в 99% случаев проблемы с передачей DTMF проиходят еще до нас - где-то по пути. Поэтому сразу решить проблему не удастся.

sd писал(а):А какой именно прямой номер?

495 7776931

sd писал(а):Желательно написать в тех.поддержку и сообщить ваш логин, ваш прямой номер и суть проблемы.

Номер заявки 193364

sd писал(а):Такое иногда бывает, но в 99% случаев проблемы с передачей DTMF проиходят еще до нас - где-то по пути.

И скорее всего так и есть. Ведь при звонках через номер доступа оно приходит.

Вопрос как раз в том, что для того, чтобы решить проблему нужно добиться действий от оператора, который предоставляет номер вам. В этом месте техподдержке нужна помощь, вот их крайний ответ:

Номер операторы тоже проверили, обзванивается с двух сторон и DTMF проходит, проверено - корректно работает в режиме rfc2833.

gietos писал(а):

sd писал(а):А какой именно прямой номер?

495 7776931

sd писал(а):Желательно написать в тех.поддержку и сообщить ваш логин, ваш прямой номер и суть проблемы.

Номер заявки 193364

sd писал(а):Такое иногда бывает, но в 99% случаев проблемы с передачей DTMF проиходят еще до нас - где-то по пути.

И скорее всего так и есть. Ведь при звонках через номер доступа оно приходит.

Вопрос как раз в том, что для того, чтобы решить проблему нужно добиться действий от оператора, который предоставляет номер вам. В этом месте техподдержке нужна помощь, вот их крайний ответ:

Номер операторы тоже проверили, обзванивается с двух сторон и DTMF проходит, проверено - корректно работает в режиме rfc2833.

Так, у нас тоже в rfc2833 передается DTMF, получается, вызов идет через какие-то прокси, где каким-то образом DTMF теряется. Раз заявку написали, значит, этим занимаются... Надеюсь, проблему решат быстро.