Форумы COMTUBE

Вчера 7 ноября около 19-30 пропал интернет от корбины. чинили минут 40. когда инет появился zyxel перестал регистрироваться на сервере comtube. выкл/вкл питания не помогает. запись на сипнет, прописанная как вторая приватная, регистрируется и звонки проходят. пробовал "обновлять" логин и пароль в настройках с сохранением, как через номер, так и символьный логин. не помогает. прошу помочь. с уважением, владимир.

Скорее всего, это не к нам вопрос, так как от вас за сегодня не было ни одного запроса. Последний запрос, что мы видим был вчера в 20:52 МСК (INVITE от X-Lite) и вчера в 18:50 МСК от Zyxel. Все, с тех пор ничего не было. Есть, конечно, вариант, что ваш IP заблокирован нашей системой, но нам нужно знать ваш внешний IP адрес.

да, забыл написать, что флэш телефон и x-lite с sjphone регистрируются, а зиксель не хочет... утром перед работом опять перегружал - сервер не регистрируется.

Вот это очень странно. Попробуйте отключить учетную запись, перезагрузиться и потом, через полчасика-часик активировать учетную запись.

глупый вопрос - отключиться в личном кабинете или в телефоне любую другую запись в паблике прописать?
просто я сейчас на работе и нет доступа к аппарату.

В самом телефоне zyxel отлючить (ну или удалить).

понял, спасибо, вечером попробую.

спасибо, заработало - сначала перенастроил на корбину, зарегистрировался, потом восстановил запись comtube, тоже прошла регистрация. такое было впервые (не авария оператора, такое случается довольно часто, к сожалению), чтобы после сбоя в сети не проходила регистрация сипа. буду знать как "лечить" в случае повторения подобного. может быть в разделе помощи абонентам собирать такие "рецепты" по различным аппаратам? не так уж и много подобных моделей у нас на рынке. когда случаются неприятности со связью, нет времени вычитывать все ветки форума по похожим проблемам.

Некую подборку общих рекомендаций действительно можно сделать, но иной раз попадаются такие экзотические телефоны, что вообще непонятно, что с ними происходит и как лечить. К примеру, у одного из наших клиентов был телефон Fanvil (модель уже не вспомню), так там громкость динамика "плавала". Игры с настройками при этом либо имели разовый эффект, после чего все повторялось, либо вообще ни на что не влияли.
А у китайского Atcom'а, например, были хронические проблемы с входящим звуком, а также со входящими вызовами. Так и не поняли, почему - тестировали в одних и тех же условиях, и то работало, то не работало.

ну, хотя бы для более распростаненных аппаратов от гигасет и зиксель... сам в свое время выбирал аппарат из доступных моделей с положительными отзывами пользователей. про "экзотику" читал, но не рискнул брать малоизвестного производителя.