Форумы COMTUBE

Что-то сия вещь совсем перестала работать:(, приходится оценивать стоимость через web-телефон. Раньше работала только при полном вводе номера, хотелось бы, чтобы цена определялась после ввода кода города.

Что-то не совсем понятно, что перестало работать? Можете более конкретно указать место?

sd писал(а):Что-то не совсем понятно, что перестало работать? Можете более конкретно указать место?

Во вкладке IP-телефония\Об услуге есть позиция "Узнать цену своего направления", она перестала работать (точнее сегодня заработала, но только если авторизироваться в системе, иначе не работает). Хотелось бы, чтобы цена направления выдавалась, например, не после вводе 74951234567, а после 7495.

P.S. Почему то есть проблемы с дозвоном на ленинградские 812, постоянно "занято", в то время как с SIPNet'а звонки проходят без проблем.

P.P.S. Что то IE стал ругаться на сертификат безопасности сайта, типа, он просрочен.

a_c_ писал(а):Во вкладке IP-телефония\Об услуге есть позиция "Узнать цену своего направления", она перестала работать (точнее сегодня заработала, но только если авторизироваться в системе, иначе не работает). Хотелось бы, чтобы цена направления выдавалась, например, не после вводе 74951234567, а после 7495.

А номер 749512234567 заблокирован, поэтому на нем и не срабатывает получение тарифа . Что касается получения цены по префиксу, то не знаю. Дело в том, что в зависимости от длины префикса может меняться цена, и при этом существенно. Например, есть префиксы, которые по 3-4 цифрам дают, к примеру 1 руб, то при тех же первых цифрах, но при удлинении префикса, цена может быть 15 руб. Именно поэтому, мы настойчиво просим вводить полный номер, чтобы потом не было жалоб на то, что мы типа деньги воруем.

a_c_ писал(а):P.S. Почему то есть проблемы с дозвоном на ленинградские 812, постоянно "занято", в то время как с SIPNet'а звонки проходят без проблем.

На разные номера, или на один и тот же (когда, на какой номер)? Пока вашу статистику посмотреть не могу, так что вопрос отложим на завтра.

a_c_ писал(а):P.P.S. Что то IE стал ругаться на сертификат безопасности сайта, типа, он просрочен.

Да, мы в курсе, у нас закончился срок сертификата. К сожалению, как-то упустили этот момент. Работаем над исправлением.

sd писал(а):А номер 74951234567 заблокирован, поэтому на нем и не срабатывает получение тарифа .

А если серьезно ?

Что касается получения цены по префиксу, то не знаю.

Но у SIPNet'а и Corbina'ы как-то определяется.

Именно поэтому, мы настойчиво просим вводить полный номер, чтобы потом не было жалоб на то, что мы типа деньги воруем.

Так можно же сделать * типа: "Для корректного указания стоимости направления вводите полный номер".

На разные номера, или на один и тот же (когда, на какой номер)? Пока вашу статистику посмотреть не могу, так что вопрос отложим на завтра.

На один.

Да, мы в курсе, у нас закончился срок сертификата. К сожалению, как-то упустили этот момент. Работаем над исправлением.

Ясно.

a_c_ писал(а):

sd писал(а):А номер 74951234567 заблокирован, поэтому на нем и не срабатывает получение тарифа .

А если серьезно ?

Серьезно, если ввести номер 74951234567, то вы ничего не увидите. Другой номер отработает нормально.

a_c_ писал(а):

Что касается получения цены по префиксу, то не знаю.

Но у SIPNet'а и Corbina'ы как-то определяется.

Именно поэтому, мы настойчиво просим вводить полный номер, чтобы потом не было жалоб на то, что мы типа деньги воруем.

Так можно же сделать * типа: "Для корректного указания стоимости направления вводите полный номер".

Может, так и сделаем.

a_c_ писал(а):

На разные номера, или на один и тот же (когда, на какой номер)? Пока вашу статистику посмотреть не могу, так что вопрос отложим на завтра.

На один.

Ок, завтра посмотрим, в чем там проблема.

Попробуйте позвонить в Питер, должно стать получше.

sd писал(а):Серьезно, если ввести номер 74951234567, то Вы ничего не увидите. Другой номер отработает нормально.

В том то и дело, что работает только если авторизоваться, без этого не работает.

... завтра посмотрим, в чем там проблема. ... Попробуйте позвонить ...

Спасибо, постараюсь в выходные проверить.

a_c_ писал(а):Спасибо, постараюсь в выходные проверить.

У нас появилась возможность оценивать качество разговоров. Чтобы оценить качество зайдите в статистику Ip-телефонии, выберите вызов и поставьте оценку. Таким образом мы будем знать, какие направления вызывают проблемы. Автоматически пока ничего делаться не будет, зато мы сможем реагировать ориентируясь на оценки пользователей. Правда, это будет иметь смысл, если оценивать будут много людей и делать это будут "качественно".

sd писал(а):

a_c_ писал(а):Спасибо, постараюсь в выходные проверить.

У нас появилась возможность оценивать качество разговоров. Чтобы оценить качество зайдите в статистику Ip-телефонии, выберите вызов и поставьте оценку.

Проверил сегодня, дозвонился, но "долго нет гудков".