Форумы COMTUBE

Добрый вечер. Мне не могут дозвониться через номер +74957339970 добавочный 257156. Звонок был пробный с москвы и несколько раз с Саранска. Звонок я слышу, снимаю трубку а там короткие гудки. На установленной программе IP-PHONE For Windows тоже самое. Стационарный телефон подключён через шлюз PAPT2 Исходящая связь работает нормально. Интернет по квартире сделан следующим образом:
от провайдера провод заходит в квартиру, подключается к Wi-Fi роутеру, далее IP шлюз и телефон. Компьютер подключен через Wi-Fi

sviazinform писал(а):Добрый вечер. Мне не могут дозвониться через номер +74957339970 добавочный 257156. Звонок был пробный с москвы и несколько раз с Саранска. Звонок я слышу, снимаю трубку а там короткие гудки.

У меня номер похож на ваш - 267156 )), звонки проходят нормально, слышимость в обе стороны. Так что проблему с телефоном доступа можно исключать..

sviazinform писал(а):Добрый вечер. Мне не могут дозвониться через номер +74957339970 добавочный 257156. Звонок был пробный с москвы и несколько раз с Саранска. Звонок я слышу, снимаю трубку а там короткие гудки. На установленной программе IP-PHONE For Windows тоже самое. Стационарный телефон подключён через шлюз PAPT2 Исходящая связь работает нормально. Интернет по квартире сделан следующим образом:
от провайдера провод заходит в квартиру, подключается к Wi-Fi роутеру, далее IP шлюз и телефон. Компьютер подключен через Wi-Fi

Так, вы поднимаете трубку, а там короткие гудки, а что на вызывающей стороне? Можете предоставить информацию о том, когда (по московскому времени) были вызовы и с какого номера?

вдруг обнаружилось, что люди не могут дозвониться до меня через этот номер. Проверил - после набора моего доп. номера голос говорит, что "номер не обслуживается". Это что-то новое. Стал проверять дальше.
С амер. номера доступа звонок прошел (правда, лишь со второго раза).
Звонки на iNUM тоже очень странные: из callcentric - нельзя, а с talk37.ru - можно. Охота проверять дальше отпала...
Что творится-то?
P.S. Прошу считать моё "невозможно" написанным слитно.

mackeev писал(а):вдруг обнаружилось, что люди не могут дозвониться до меня через этот номер. Проверил - после набора моего доп. номера голос говорит, что "номер не обслуживается". Это что-то новое. Стал проверять дальше.
С амер. номер доступа звонок прошел (правда, лишь со второго раза).
Звонки на iNUM тоже очень странные: из callcentric - нельзя, а с talk37.ru - можно. Охота проверять дальше отпала...
Что творится-то?
P.S. Прошу считать моё "невозможно" написанным слитно.

Походу, проблему уже решили, а я и не заметил Делал тестовые вызовы, все хорошо. Наша фраза "номер не обслуживается" проговаривается в слуях, если набранный номер не существует, а есть еще фраза "номер временно не обслуживается", это когда у пользователя нулевой или отрицательный баланс. Кстати, набирают то ваш 6-значный номер?

Да, кажется, звонок прошел (на московский). Спасибо.
Но вот с callcentric на iNUM по-прежнему не проходит (error 404). Правда, я уже не помню, проходил ли он раньше.
P.S. Я и не подозревал, что такая принципиальная разница в сообщениях. В той, что слушал я, было "временно". Но от этого, увы, не легче.

mackeev писал(а):Да, кажется, звонок прошел (на московский). Спасибо.
Но вот с callcentric на iNUM по-прежнему не проходит (error 404). Правда, я уже не помню, проходил ли он раньше.
P.S. Я и не подозревал, что такая принципиальная разница в сообщениях. В той, что слушал я, было "временно". Но от этого, увы, не легче.

Хм, а у вас баланс положительным был? Просто фраза с "временно" проговаривается только в случаях нехватки денег или в случае, еси учетная запись заблокирована. Возможно, была ситуация, что DTMF приходил не тот, что вы набирали, отсюда звонящий попадал на другой наш внутренний номер, у которого нет денег или его учетная запись заблокирована.
А вот ваша фраза "Но вот с callcentric на iNUM по-прежнему не проходит (error 404)" для меня не совсем понятна. Можете более детально описать проблему?

Извините, что так долго Ваш вопрос оставался без ответа (я свой iNUM номер от comtube практически не использую).
Смысл моей фразы выше заключается в том, что, когда я пытаюсь позвонить на iNUM номер от comtube из своего account на callcentric, то получаю ошибку 404. Звонок же с comtube на iNUM номер callcentric проходит нормально.
Возможно, это проблема callcentric. И нужно их теребить, почему звонки не проходят (игнорируются).

mackeev писал(а):Извините, что так долго Ваш вопрос оставался без ответа (я свой iNUM номер от comtube практически не использую).
Смысл моей фразы выше заключается в том, что, когда я пытаюсь позвонить на iNUM номер от comtube из своего account на callcentric, то получаю ошибку 404. Звонок же с comtube на iNUM номер callcentric проходит нормально.
Возможно, это проблема callcentric. И нужно их теребить, почему звонки не проходят (игнорируются).

Для начала да, желательно обратится к callcentric, а уже потом к нам. В вызове есть три участника-оператора: callcentric, iNUM, Comtube. На каждом этапе может вызов отбиваться. Начинать, как я уже сказал оптимальнее с ближайшей стороны.