Не возможно дозвониться через +74957339970

[sviazinform]

Добрый вечер. Мне не могут дозвониться через номер +74957339970 добавочный 257156. Звонок был пробный с москвы и несколько раз с Саранска. Звонок я слышу, снимаю трубку а там короткие гудки. На установленной программе IP-PHONE For Windows тоже самое. Стационарный телефон подключён через шлюз PAPT2 Исходящая связь работает нормально. Интернет по квартире сделан следующим образом:
от провайдера провод заходит в квартиру, подключается к Wi-Fi роутеру, далее IP шлюз и телефон. Компьютер подключен через Wi-Fi

[alexsong]

Добрый вечер. Мне не могут дозвониться через номер +74957339970 добавочный 257156. Звонок был пробный с москвы и несколько раз с Саранска. Звонок я слышу, снимаю трубку а там короткие гудки.

У меня номер похож на ваш - 267156 )), звонки проходят нормально, слышимость в обе стороны. Так что проблему с телефоном доступа можно исключать..

[sd]

Добрый вечер. Мне не могут дозвониться через номер +74957339970 добавочный 257156. Звонок был пробный с москвы и несколько раз с Саранска. Звонок я слышу, снимаю трубку а там короткие гудки. На установленной программе IP-PHONE For Windows тоже самое. Стационарный телефон подключён через шлюз PAPT2 Исходящая связь работает нормально. Интернет по квартире сделан следующим образом:
от провайдера провод заходит в квартиру, подключается к Wi-Fi роутеру, далее IP шлюз и телефон. Компьютер подключен через Wi-Fi

Так, вы поднимаете трубку, а там короткие гудки, а что на вызывающей стороне? Можете предоставить информацию о том, когда (по московскому времени) были вызовы и с какого номера?

[mackeev]

вдруг обнаружилось, что люди не могут дозвониться до меня через этот номер. Проверил - после набора моего доп. номера голос говорит, что "номер не обслуживается". Это что-то новое. Стал проверять дальше.
С амер. номера доступа звонок прошел (правда, лишь со второго раза).
Звонки на iNUM тоже очень странные: из callcentric - нельзя, а с talk37.ru - можно. Охота проверять дальше отпала...
Что творится-то?
P.S. Прошу считать моё "невозможно" написанным слитно.

[sd]

вдруг обнаружилось, что люди не могут дозвониться до меня через этот номер. Проверил - после набора моего доп. номера голос говорит, что "номер не обслуживается". Это что-то новое. Стал проверять дальше.
С амер. номер доступа звонок прошел (правда, лишь со второго раза).
Звонки на iNUM тоже очень странные: из callcentric - нельзя, а с talk37.ru - можно. Охота проверять дальше отпала...
Что творится-то?
P.S. Прошу считать моё "невозможно" написанным слитно.

Походу, проблему уже решили, а я и не заметил Делал тестовые вызовы, все хорошо. Наша фраза "номер не обслуживается" проговаривается в слуях, если набранный номер не существует, а есть еще фраза "номер временно не обслуживается", это когда у пользователя нулевой или отрицательный баланс. Кстати, набирают то ваш 6-значный номер?

[mackeev]

Да, кажется, звонок прошел (на московский). Спасибо.
Но вот с callcentric на iNUM по-прежнему не проходит (error 404). Правда, я уже не помню, проходил ли он раньше.
P.S. Я и не подозревал, что такая принципиальная разница в сообщениях. В той, что слушал я, было "временно". Но от этого, увы, не легче.

[sd]

Да, кажется, звонок прошел (на московский). Спасибо.
Но вот с callcentric на iNUM по-прежнему не проходит (error 404). Правда, я уже не помню, проходил ли он раньше.
P.S. Я и не подозревал, что такая принципиальная разница в сообщениях. В той, что слушал я, было "временно". Но от этого, увы, не легче.

Хм, а у вас баланс положительным был? Просто фраза с "временно" проговаривается только в случаях нехватки денег или в случае, еси учетная запись заблокирована. Возможно, была ситуация, что DTMF приходил не тот, что вы набирали, отсюда звонящий попадал на другой наш внутренний номер, у которого нет денег или его учетная запись заблокирована.
А вот ваша фраза "Но вот с callcentric на iNUM по-прежнему не проходит (error 404)" для меня не совсем понятна. Можете более детально описать проблему?

[mackeev]

Извините, что так долго Ваш вопрос оставался без ответа (я свой iNUM номер от comtube практически не использую).
Смысл моей фразы выше заключается в том, что, когда я пытаюсь позвонить на iNUM номер от comtube из своего account на callcentric, то получаю ошибку 404. Звонок же с comtube на iNUM номер callcentric проходит нормально.
Возможно, это проблема callcentric. И нужно их теребить, почему звонки не проходят (игнорируются).

[sd]

Извините, что так долго Ваш вопрос оставался без ответа (я свой iNUM номер от comtube практически не использую).
Смысл моей фразы выше заключается в том, что, когда я пытаюсь позвонить на iNUM номер от comtube из своего account на callcentric, то получаю ошибку 404. Звонок же с comtube на iNUM номер callcentric проходит нормально.
Возможно, это проблема callcentric. И нужно их теребить, почему звонки не проходят (игнорируются).

Для начала да, желательно обратится к callcentric, а уже потом к нам. В вызове есть три участника-оператора: callcentric, iNUM, Comtube. На каждом этапе может вызов отбиваться. Начинать, как я уже сказал оптимальнее с ближайшей стороны.