У Вас в настройках SIP-номера снята галочка в колонке "Статус". То бишь, номер неактивен. Установите галочку, нажмите "Сохранить" и попробуйте еще разок. Не забудьте про колонку "Расписание" - в ней указаны часы, в которые активен номер. Если "Статус" активен, но текущее время не отвечает "Расписанию" - звонка не будет.
Есть тема с описанием типовых проблем:
viewtopic.php?f=16&t=250.
У любой аварии есть фамилия, имя и отчество.