Страница 1 из 1

Помогите настроить Infinity Call center

СообщениеДобавлено: 29 окт 2012, 12:19
evgyak
Добрый день, имею виртуальный прямой номер с которым есть некоторые проблемы и данный софт.
1. Не работает голосовое меню IVR, не проходят DTMF.
2. Не проходят исходящие, хотя с другим SIP оператором (uiscom) все нормально.
Подскажите пож., может кто сталкивался с настройкой этого чуда?

Re: Помогите настроить Infinity Call center

СообщениеДобавлено: 29 окт 2012, 17:52
sd
evgyak писал(а):Добрый день, имею виртуальный прямой номер с которым есть некоторые проблемы и данный софт.
1. Не работает голосовое меню IVR, не проходят DTMF.
2. Не проходят исходящие, хотя с другим SIP оператором (uiscom) все нормально.
Подскажите пож., может кто сталкивался с настройкой этого чуда?

1. Какой кодек у вас настроен? Какой режим передачи DTMF установлен? Должен быть RFC2833.
2. Что вообще происходит при попытке позвонить? В логах что-либо пишется?

Re: Помогите настроить Infinity Call center

СообщениеДобавлено: 29 окт 2012, 19:31
evgyak
Кодеки включены все возможные, DTMF установлен в кодеке RFC2833. Сейчас переставляю систему по чистой и буду заново настраивать. Посмотрю что получится.