Форумы COMTUBE

Добрый вечер.

Требуется внедрить не некотором предприятии X сервис "Факс-машина". В связи с этим возникает несколько вопросов:

• По Вашей политике безопасности факсы разрешено отправлять только с почтового ящика, разегистрированного в сервисе, на почтовый ящик fax@comtube.ru. Как разрешить всем сотрудникам предприятия отправлять факсы со своих, личных почтовых ящиков?
• Вопрос по многостраничным факсам. Как технически будет выглядеть процесс отправки многостраничных факсов? Возможно отсканировать все листы, собрать файл PDF, и отправить его на fax@comtube.ru? Или нет?
• Вопрос по входящим факсам. На почтовый ящик, зарегистрированный в сервисе, будет приходить только уведомление о получении нового факса и\или файл с факсом? То есть все факсы будут в одном почтовом ящике?
• При заключении договора с юридическим лицом на предоставление только данных услуг (Факс-машина) будет абонентская плата?
• Если входящий факс многостраничный - это будет многостраничный PDF?
• Возможно ли дополнительно "прикрутить" московский прямой номер? Сколько будет стоить в месяц?

Здравствуйте. По порядку:

• Можно попробовать такой вариант: заводится основная учетная запись, а в ней создаются подпользователи (для каждого сотрудника предприятия - свой подпользователь). Т.е., лицевой счет один, но на нем висят несколько учетных записей, и у каждой учетной записи свои логин, пароль и настройки. Что в плюсе: счет один, а владелец основной учетной записи видит полную статистику по подпользователям, тем самым контролируя, кто и куда отправлял факс, и по какой цене.
  Данный вопрос решается в индивидуальном порядке по запросу на support@comtube.ru
• Да, можно использовать многостраничный PDF- или TIFF-файл.
• В зависимости от настроек учетной записи в разделе "Факс-машина", на email будет приходить либо просто уведомление о новом факсе, либо уведомление с прикрепленным файлом. Учетная запись, в которой сохраняется факс, будет зависеть от введенного добавочного 6-значного номера.
• Абонентская плата не взимается, оплачиваются только попытки отправки факса согласно тарифам.
• Все входящие факсы сохраняются в формате TIFF (в т.ч. многостраничные).
• Относительно московского номера напишите запрос на support@comtube.ru

Спасибо за оперативность.

Все понятно. Меня смутил лишь Ваш ответ "оплачиваются только попытки отправки факса согласно тарифам".

Услуга находится в стадии бета?

Тут имеется ввиду то, что вы платите не за факт отправки факса, а за телефонный вызов. То есть, если факс по каким-то причинам не передался, но телефонный вызов был успешный - например, там подняли трубку, но не начали прием факса - то вы все равно платите.

То, что касается статуса БЕТА, то это значит, что еще не сформировался окончательный вариант всех услуг, и то что они постоянно обновляются, хотя и не все заметно визуально.

vershinin_a_v писал(а):Все понятно. Меня смутил лишь Ваш ответ "оплачиваются только попытки отправки факса согласно тарифам".?

Вероятно, я не совсем ясно выразился на этот счет, но выше уже уточнили

Здравствуйте! Не могу отправить факс на другой номер вашего сервиса. Пишет «Абонентское устройство не является факсом» Получается, что и мне не смогут отправить факс на мой номер?

Можете, но на данный момент вводить номер необходимо в формате 74959568262.XXXXXX.1(после ввода 6-тизначного номера необходимо добавить задержку).

Спасибо помогло. А при отправке с обыкновенного факса на мой номер надо ставить эту задержку или нет?

Только в том случае, если факс будет донабирать добавочный в автоматическом режиме. Если набирать добавочный будут вручную. В этом случае отправитель после ввода добавочное дождется гудка и только после этого на своем факсе нажмет Старт для отправки факса.

Не могу отправить факс на стационарные факсы Вологодской обл. Пишет «Абонентское устройство не является факсом»
Но не могу понять куда вводить номер необходимо в формате 74959568262.XXXXXX.1 И как настроить чтоб факсы отправлялись. Очень нужен такой факс - сервис помогите настроить.