Ошибка и отмена факса

[noname]

Здравствуйте!
Сегодня отправлял факс три раза, все три раза факс дошел до получателя, хотя на сайте отображается ошибка "Абонент занят", "Абонент преждевременно разорвал соединение". и почему нельзя отменить отправку факса?

[dsl]

Судя по нашим логам, в конце приема факса во всех случаях удаленная сторона прерывала прием факса - отсюда ошибка "Абонент преждевременно разорвал соединение".
А т.к. у Вас стояло две попытки с повтором через 5 мин. (см. дополнительные параметры), то случалась ситуация, когда номер был занят - в момент звонка уже осуществлялась отправка факса из другого задания.
Необходимо учитывать, что в статистике на данный момент отображается результат последней попытки.
По поводу отмены - в ближайшее время должно появиться.

[noname]

Спасибо за ответ!

[edw3]

Почему-то не проходят факсы на стационарные вирт.номера mangooffice.ru,
если отправлять на эти же номера с обычного факса - нормально проходит.

[dsl]

Почему-то не проходят факсы на стационарные вирт.номера mangooffice.ru,
если отправлять на эти же номера с обычного факса - нормально проходит.

Напишите конкретный номер и время отправки личным сообщением.
Если я правильно понял какие из факсов Вы имеете ввиду, то их платформа поддерживает только стандартное качество принимаемых факсов, а мы передаем в fine (улучшенном) качестве.
В планах стоит доработать отправку факсов с возможностью автоматически подбирать качество, исходя из возможностей удаленной стороны.